Functional, systems, and process approaches to company management

Введение

В условиях высокой конкурентной среды и волатильности внешних факторов, внедрение инноваций и цифровых технологий в управление становится одним из ключевых факторов роста уровня конкурентоспособности предприятия на рынке как за счет оптимизации затрат и достижения целевых значений себестоимости продукции, повышения ее качества, так и увеличения степени адаптивности предприятия к внешним факторам [1;2].

Большое количество авторов противопоставляют системный, функциональный и процессный подходы к управлению предприятием [3; 4].

Однако мы считаем, что эти три подхода неразрывно связаны между собой и не исключают друг друга. Несомненно, процессный, системный и функциональный подходы к управлению предприятием представляют разные методологии и концепции, которые могут быть использованы для организации и управления бизнес-процессами. Они имеют свои особенности и акценты, но также могут взаимодействовать и дополнять друг друга в контексте управления предприятием. Использование преимуществ каждого позволяет максимально повысить производительность труда на предприятии, снизить издержки, повысить ликвидность компании за счет управления запасами, адаптивность к внешним условиям.

Б.Н. Герасимов сформулировал полицентричный подход к управлению, объединяющий системный, функциональный и процессный подходы к управлению [5]. За длительный период исследования автор пришел к выводу, что эти подходы вовсе не могут быть реализованы отдельно друг от друга.

Началом развития функционального подхода можно считать разделение труда, принцип которого в 1776 году сформулировал А. Смит, что положило начало промышленной революции [6].

Зарождение системного подхода относится к XIX в. и связано с трудами К.Маркса [7].

Процессная модель управления стала формироваться со времен стандартизации производственных операций [8].

Целью данной статьи является выявление сходств, различий в подходах управления, определении их взаимосвязи и инструментов реализации.

Гипотезой исследования является то, что подходы к управлению тесно взаимосвязаны друг с другом и продолжают активно развиваться в цифровой среде.

Научная новизна исследования состоит в определении сходств, различий в подходах управления, определении их взаимосвязи и инструментов реализации.

Основная часть

В настоящее время существует множество методологий и подходов к управлению предприятием, каждый из которых направлен на обеспечение оптимального функционирования предприятия. Наиболее частно в научной литературе выделяют три ключевых подхода: процессный, системный и функциональный, каждый из которых ориентирован на достижение определенных целей посредством применения определенных методов и инструментов управления.

Первым из описанных подходов, который получил развитие и обсуждение в научной литературе, был функциональный подход к управлению. Функциональный подход к управлению предполагает разделение управленческой деятельности на функциональные области, такие как производство, маркетинг, финансы, человеческие ресурсы и т.д., каждая из которых имеет свои цели и задачи. Управление организацией осуществляется посредством координации и оптимизации работы каждого функционального подразделения.

Функциональный подход к управлению можно считать основой многих моделей и методологий управления, в том числе развития теории организации, построения иерархических систем управления, его идеи и методы остаются актуальными и до сегодняшнего дня.

Системный подход к управлению предприятием имеет свои корни в области системной теории и кибернетики, которые стали активно развиваться в середине XX века. Важными вкладами в формирование системного подхода являются работы таких ученых, как Л. Берталанфи [9], Н. Винер [10], У. Р. Эшби [11] и Г. Саймон [12].

В 1940-1950 годах Л Берталанфи предложил идеи системной теории, которая поднимала вопросы о взаимосвязях и взаимодействиях компонентов внутри системы. Именно он ввел понятия, такие как открытые и закрытые системы, обмен информацией, обратная связь и саморегуляция системы [9].

В 1950-1960 годах системный подход начал активно внедряться в организационную теорию. Г. Саймон, например, разработал концепцию "процесса принятия решений", которая учла влияние внешних и внутренних факторов на организацию, став лауреатом Нобелевской премии [12].

В последующие десятилетия системный подход к управлению стал оформляться как самостоятельная методология.

Практически параллельно развивается процессный подход к управлению. В 1950-1960-х гг. начали разрабатываться методологии "Business Process Reengineering" (BPR) и "Total Quality Management" (TQM), которые акцентировали внимание на процессах и возможности их оптимизации. В 1990-2000-х гг. процессный подход к управлению получил дальнейшее развитие с появлением методологии Six Sigma, которая сосредотачивается на улучшении качества бизнес-процессов и снижении дефектов.

В настоящее время процессное управление становится все более популярным на промышленных предприятиях в силу его способности обеспечивать более эффективное использование ресурсов и повышать гибкость производственных процессов. Традиционные иерархические структуры уступают место сетевым организациям, где акцент делается на оптимизации бизнес-процессов и достижении стратегических целей [11].

Благодаря развитию цифровизации процессное управление становится более гибким и адаптивным, структура управления и межфункциональных отношений становится более горизонтальной, что позволяет предприятиям быстрее реагировать на изменения во внешней среде [12].

Сравнение функционального, системного и процессного подходов к управлению проведено в таблице 1.

Таблица 1 - Сравнение функционального, системного и процессного подходов к управлению

В практике управления подходы могут пересекаться, и инструменты из одного подхода могут применяться в другом в зависимости от конкретных задач и потребностей организации.

Детальное изучение сущности и инструментов подходов к управлению, их сравнение позволяет сделать вывод, что функциональный, системный и процессный подходы имеют свои уникальные характеристики, однако они также тесно взаимосвязаны, между собой, а элементы (инструменты и методы) одного подхода могут находить место в других. Подходы явно не являются взаимоисключающими, могут комбинироваться для достижения наилучших результатов в управлении предприятием.

Заключение

Таким образом, функциональный подход акцентирован на разделении организации на функциональные области (например, производство, маркетинг, финансы), которые также являются частью бизнес-процессов, а значит их деятельность может быть смоделирована и оптимизирована в рамках процессного подхода. Представление предприятия в виде системы функциональных областей находит отражение в системном подходе управления.

Системный подход представляет организацию как целостную систему, включая внешнюю среду и внутренние компоненты. Моделирование системы может быть осуществлено как с применением процессного подхода, так и функционального, или и того и другого одновременно.

Процессный подход нацелен на оптимизацию бизнес-процессов, как ключевых элементах деятельности организации, при этом бизнес-процессы могут пересекаться с функциональными областями, их оптимизация может потребовать изменений в организационной структуре (функциональный подход) [13].

Таким образом, организованное управление предприятием часто включает в себя элементы всех трех подходов. Эффективное управление требует понимания как структуры и функций организации (функциональный подход), так и ее внутренних взаимосвязей и взаимодействия с окружающей средой (системный подход). Бизнес-процессы (процессный подход) являются механизмом, с помощью которого организация достигает своих целей, они служат связующим звеном между всеми аспектами управления.

Управление предприятием сложный процесс. Менеджмент компаний сталкивается с рядом проблем, связанных с:

- большим количеством факторов, влияющих на деятельность компании. Системный подход помогает менеджменту видеть организацию как целостную систему и анализировать взаимосвязи между разными факторами. Цифровые инструменты, такие как аналитика данных, искусственный интеллект, позволяют собирать и анализировать большие объемы информации, что помогает выявлять тенденции и прогнозировать изменения во внешней среде;

- низкой степенью оптимизации и автоматизации процессов. Процессный подход позволяет анализировать, моделировать и оптимизировать бизнес-процессы, устраняя избыточные операции и автоматизируя рутинные задачи. Цифровые инструменты BPM (Business Process Management) и RPA (Robotic Process Automation) могут значительно улучшить управление процессами;

- ростом конкуренции. Функциональный подход позволяет сфокусироваться на отдельных областях, требующих оптимизации. Маркетинговые аналитические инструменты и CRM-системы (Customer Relationship Management) помогают продвигать продукцию на рынке.