Marketing and marketing research Marketing and marketing research Маркетинг и маркетинговые исследования 2074-5095 2618-8872 BIBLIO-GLOBUS Publishing House 127096 10.18334/marketing.31.4.127096 HUQTYP Articles Статьи Research Article Digital apartment passport as a buyer trust tool: from a marketing signal to a developer's contractual commitment Цифровой паспорт квартиры как инструмент доверия покупателя: от маркетингового сигнала к договорному обязательству застройщика

24 12 2026 31 4 VOL 31, NO4 (2026) ТОМ 31, №4 (2026) 03 10 2026 07 11 2026 Copyright ©; 2026, Mukharramova E.R. Copyright ©; 2026, Мухаррамова Э.Р. 2026 Mukharramova E.R. Мухаррамова Э.Р. https://1economic.ru/lib/127096

A buyer of housing under construction acquires a promise whose quality can be verified only at acceptance, while advertising renderings and brochures create no legal obligations for the developer. The article aims to substantiate the transition of the digital apartment passport, generated from the building information model, from a marketing tool to a contractual commitment and to determine the conditions under which such a commitment benefits a conscientious developer. The methodology is based on market signaling theory, the concept of perceived risk and an analysis of shared construction legislation. the article proposes a four-level passport scale, ranging from an advertising rendering to an annex to the shared construction agreement; the content of a contractual passport is defined, and a model comparing the benefits and expected costs of the commitment is built. Calculations for a model comfort-class residential project in Moscow show that a contractual passport pays off as long as the share of apartments with material deviations stays below a threshold value, and a voluntary increase in compensation above the statutory limit makes the signal separating: accepting such a commitment is unprofitable for an unscrupulous developer. The results are addressed to developers, project finance banks and shared construction regulators.

Покупатель строящегося жилья приобретает обещание, качество исполнения которого проверяет лишь при приёмке, а рекламные визуализации и буклеты не создают для застройщика юридических обязательств. Цель работы — обосновать переход цифрового паспорта квартиры, формируемого из информационной модели дома, от маркетингового инструмента к договорному обязательству и определить условия, при которых такое обязательство выгодно добросовестному застройщику. Методологическую основу составили теория рыночных сигналов, концепция воспринимаемого риска и анализ норм законодательства о долевом строительстве. Предложена четырёхуровневая шкала паспорта — от рекламной визуализации до приложения к договору участия в долевом строительстве, — определён состав договорного паспорта и построена модель сопоставления выгод и ожидаемых издержек обязательства. Расчёт на модельном проекте жилого комплекса комфорт-класса в Москве показывает, что договорный паспорт окупается, пока доля квартир с существенными отклонениями не превышает порогового значения, а добровольное повышение размера компенсации сверх законодательного ограничения делает сигнал различающим: недобросовестному застройщику принять такое обязательство невыгодно. Результаты адресованы девелоперам, банкам проектного финансирования и органам, регулирующим долевое строительство.

 digital apartment passport buyer trust market signals information asymmetry shared construction building information model цифровой паспорт квартиры доверие покупателя рыночные сигналы информационная асимметрия долевое строительство информационная модель 1. Абрамов В.И., Гордеев В.В., Столяров А.Д. Цифровые двойники: характеристики, типология, практики развития // Вопросы инновационной экономики. – 2024. – № 3. – c. 691-716. – doi: 10.18334/vinec.14.3.121484. 2. Азоев Г.Л. Эффект «превышения ожиданий потребителей» и его использование в управлении продуктом // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2026. – № 1. – c. 9-32. – doi: 10.18334/marketing.31.1.124678. 3. Афанасьева А.Н. Цифровая трансформация ипотечного рынка жилищного строительства // Жилищные стратегии. – 2025. – № 4. – c. 509-522. – doi: 10.18334/zhs.12.4.124000. 4. Белоглазова В.А., Варкулевич Т.В., Шилова А.Ю. Деловая репутация как экономическая категория: современные подходы и особенности для российских субъектов хозяйствования // Креативная экономика. – 2023. – № 12. – c. 4567-4588. – doi: 10.18334/ce.17.12.119866. 5. Белозорова Э. Н., Султанова И. П. Цифровизация экономики и барьеры вхождения в высокотехнологичные отрасли // Экономические науки. – 2019. – № 171. – c. 11-17. – doi: 10.14451/1.171.11. 6. Белозорова Э. Н., Султанова И. П. Цифровизация экономики и барьеры вхождения в высокотехнологичные отрасли // Экономические науки. – 2019. – № 171. – c. 11-17. – doi: 10.14451/1.171.11. 7. Валетдинова Э. Н. Разработка инновационной системы предприятия в условиях экономической безопасности // Экономические науки. – 2011. – № 74. – c. 232–235. 8. Гимадиева Л.Ш., Медяник Ю.В. Формирование стоимости строительства с использованием элементов инжиниринга. , 2024. – 192 c. 9. [Электронный ресурс]. URL: https://rg.ru/2026/08/10/reg-pfo/gk-pervyj-trest-vnedriaet-cifrovogo-dvojnika-dlia-polnoj-vizualizacii-obektov-nedvizhimosti.html. 10. [Электронный ресурс]. URL: https://www.interfax-russia.ru/realty/news/dolshchikov-predlagayut-zashchitit-ot-vvodyashchey-v-zabluzhdenie-reklamy-zhilya. 11. [Электронный ресурс]. URL: https://www.comnews.ru/content/246405/2026-07-15/2026-w29/1008/dolya-zastroyschikov-ispolzuyuschikh-tim-dostigla-. 12. [Электронный ресурс]. URL: https://www.fontanka.ru/2025/10/16/76075330/. 13. [Электронный ресурс]. URL: https://www.kommersant.ru/doc/8. 14. Кисель Т.Н., Глазкова В.В., Алексейцев А.В. Управление имущественным комплексом промышленных предприятий в условиях цифровой трансформации // Экономика, предпринимательство и право. – 2025. – № 11. – c. 7169-7184. – doi: 10.18334/epp.15.11.124057. 15. Кузнецов В.Е., Рогова Т.Н. Устойчивость жилищного строительства в регионе: факторный анализ и механизмы укрепления экономической безопасности // Жилищные стратегии. – 2026. – № 1. – c. 109-126. – doi: 10.18334/zhs.13.1.124792. 16. Лукашенок Т.Р., Ефимова Е.Г. Жилищное строительство в Российской Федерации: проблемы и перспективы в условиях новой реальности // Экономика, предпринимательство и право. – 2023. – № 12. – c. 5899-5914. – doi: 10.18334/epp.13.12.120076. 17. Мишланова М.Ю., Дубовая В.А. Система счетов эскроу в условиях проектного финансирования жилищного строительства // Жилищные стратегии. – 2023. – № 3. – c. 299-316. – doi: 10.18334/zhs.10.3.118734. 18. Морщинина Н.И. Понятия «благо» и «потребительская ценность» в контексте взаимосвязей акторов на рынке жилой недвижимости // Экономика, предпринимательство и право. – 2024. – № 3. – c. 885-898. – doi: 10.18334/epp.14.3.120593. 19. Морщинина Н.И. Экосистема на рынке жилой недвижимости: факторы влияния на формирование региональной модели // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент. – 2023. – № 2. – c. 50-64. – doi: 10.14529/em230204. 20. Мухаррамова Э.Р., Вайс М.Е. Роль инновационных механизмов в обеспечении экономической безопасности приграничного региона // Вопросы инновационной экономики. – 2026. – № 1. – c. 111-134. – doi: 10.18334/vinec.16.1.124497. 21. [Электронный ресурс]. URL: https://erzrf.ru/news/93-novoselov-nedovolny-kachestvom-kvartir-v-novostroykakh. 22. Полухина Д.Г. quot;Рынок лимоновquot; Дж. Акерлофа. Проблемы модели и пути ее решения // Новое слово в науке: перспективы развития. – 2015. – № 4. – c. 263-264. 23. Сайфуллина Ф.М., Мухаррамова Э.Р. Концепция «зеленого» строительства как фактор устойчивого функционирования жилищного рынка в долгосрочной перспективе // Жилищные стратегии. – 2026. – № 3. – c. 425-438. – doi: 10.18334/zhs.13.3.126734. 24. Серяпин М.А., Гриник О.Д. Роль системы менеджмента качества в деятельности строительной организации // Лидерство и менеджмент. – 2025. – № 2. – c. 413-428. – doi: 10.18334/lim.12.2.122669. 25. Тагаров Б.Ж. Поведение субъектов рынка образования в условиях асимметричной информации // Креативная экономика. – 2018. – № 5. – c. 607-618. – doi: 10.18334/ce.12.5.39032. 26. Татаринова Т.А., Доминяк В.И. Психологическая собственность в организационном контексте: о предпосылках, коррелятах и последствиях // Организационная психология. – 2022. – № 1. – c. 153-174. – doi: 10.17323/2312-5942-2022-12-1-153-174. 27. Хмелькова Н.В. Совместный брендинг – новая стратегия влияния на потребителя // Креативная экономика. – 2010. – № 7. – c. 94-101. – doi: 10.18334/. 28. Клеманина Ю.М., Муравьёва О.А., Стеблякова Л.П., Вечкинзова Е.А. Цифровые экосистемы как механизм повышения уровня лояльности клиентов // Креативная экономика. – 2024. – № 5. – c. 1257-1274. – doi: 10.18334/ce.18.5.121073. 29. Шавшуков В.М., Олейник А.В., Мешкова Н.Л. Технологии информационного моделирования в строительной отрасли // Экономика, предпринимательство и право. – 2024. – № 6. – c. 3207-3218. – doi: 10.18334/epp.14.6.121007. 30. Шарина А.М. Онлайн-шопинг: воспринимаемый риск при совершении покупок в интернет-магазинах // Интернет-маркетинг. – 2016. – № 3. – c. 166-172. 31. [Электронный ресурс]. URL: https://www.garant.ru/news/1938992/. 32. [Электронный ресурс]. URL: https://realty.ria.ru/20251006/dolschiki-2046118569.html.