Marketing and marketing research

Маркетинг и маркетинговые исследования

2074-5095 2618-8872

BIBLIO-GLOBUS Publishing House

126992

10.18334/marketing.31.4.126992

BLQOMA

Articles

Статьи

Research Article

Perception and attitude of Generation Y parents towards children's banking products: search study results

Восприятие и отношение родителей поколения Y к детским банковским продуктам: результаты поискового исследования

24 12 2026

31 4

VOL 31, NO4 (2026)

ТОМ 31, №4 (2026)

18 09 2026 22 10 2026

2026

Sobirov A.A., Belostotskaya A.A.

Собиров А.А., Белостоцкая А.А.

https://1economic.ru/lib/126992

The development of digital banking services and the spread of banking products are changing the nature of marketing communications and increasing the importance of customer experience when choosing and using financial products. Children’s banking products are acquiring a special character, as their promotion involves interaction with two audiences: the child as a user and the parent as the person making the decision to connect the child to the product. The article aims to identify the factors that shape the perception and attitude of Generation Y parents towards children’s banking products. The exploratory study was conducted using semi structured interviews with parents of Alpha generation children. The analysis made it possible to identify the main factors influencing parents’ perception and attitude: trust in the bank, safety, parental control options, the educational value of the product, and the perception of game mechanics. The results obtained demonstrate the importance of the bank’s two way communication, which takes into account the child’s interests and the parent’s requirements.

Развитие цифровых банковских сервисов и распространение банковских продуктов меняют характер маркетинговых коммуникаций и усиливают значение клиентского опыта при выборе и использовании финансовых продуктов. Особую специфику приобретают детские банковские продукты, так как их продвижение предполагает взаимодействие с двумя аудиториями: ребенком как пользователем и родителем как лицом, принимающим решение о подключении ребенка к продукту. Целью исследования было выявление факторы, формирующих восприятие и отношение родителей поколения Y к детским банковским продуктам. Поисковое исследование проводилось методом полуструктурированных интервью с родителями детей поколения Alpha. Проведенный анализ позволил выявить основные факторы, влияющие на восприятие и отношение родителей: доверие к банку, безопасность, возможности родительского контроля, образовательную ценность продукта и восприятие игровых механик. Полученные результаты показывают значимость двухадресной коммуникации банка, учитывающей интересы ребенка и требования родителя.

children’s banking products Generation Y and Alpha parental control marketing communications financial socialization

детские банковские продукты поколения Y и Alpha родительский контроль маркетинговые коммуникации финансовая социализация

1. [Электронный ресурс]. URL: https://alfabank.ru/everyday/family/.

2. Асташова Ю.В. Теория поколений в маркетинге // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент. – 2014. – № 1. – c. 108-114. – url: https://vestnik.susu.ru/em/article/view/2202.

3. [Электронный ресурс]. URL: https://www.cbr.ru/press/event/?id=28553.

4. [Электронный ресурс].

5. Белостоцкая А.А., Собиров А.А. Трансформация маркетинговых коммуникаций с учетом особенностей восприятия поколениями Y, Z и ALPHA // Экономика и предпринимательство. – 2026. – № 6. – c. 731-735. – doi: 10.34925/EIP.2026.191.6.120.

6. [Электронный ресурс]. URL: https://www.vtb.ru/personal/karty/debetovye/detskaya/.

7. [Электронный ресурс].

8. Крайнева Р.К. Влияние теории поколений на коммуникации в бизнесе // Вопросы медиабизнеса. – 2022. – № 3. – c. 5-11. – doi: 10.24412/3034-1930-2022-0150.

9. Магай Т.П. Поколение quot;альфаquot;: маркетинговый подход // Вестник науки. – 2025. – № 10. – c. 39-45. – url: https://www.xn-8sbempclcwd3bmt.xn-p1ai/archiv/journal-10-91-2.pdf.

10.

10. Мартынова О.В., Шафигуллина А.В. Теория поколений в исследовании поведения потребителей в маркетинге // Вестник экономики, права и социологии. – 2024. – № 4. – c. 64-65. – doi: 10.24412/1998-5533-2024-4-61-65.

11.

11. [Электронный ресурс]. URL: https://nspk.ru/press-center/details/d31e29a6-bc7d-42a2-8edd-bc4f987536ae.

12.

12. Радаев В. Миллениалы: как меняется российское общество. 2-е изд.. , 2020. – 224 p.

13.

13. [Электронный ресурс]. URL: https://www.sberbank.com/ru/person/bank_cards/debit/sberkarta_kids.

14.

14. [Электронный ресурс].

15.

15. Солдатова Н.Ф., Кутнюк И.В. Маркетинговые факторы, определяющие потребительское поведение поколения Z // Экономические системы. – 2021. – № 2. – c. 65-74. – doi: 10.29030/2309-2076-2021-14-2-65-74.

16.

16. [Электронный ресурс]. URL: https://www.tbank.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/junior/.

17.

17. Brodie R.J., Hollebeek L.D., Jurić B., Ilić A. Customer Engagement // Journal of Service Research. – 2011. – № 3. – p. 252-271. – doi: 10.1177/1094670511411703.

18.

18. Gudmunson C.G., Danes S.M. Family Financial Socialization: Theory and Critical Review // Journal of Family and Economic Issues. – 2011. – № 4. – p. 644-667. – doi: 10.1007/s10834-011-9275-y.

19.

19. [Электронный ресурс].

20.

20. Lebaron A.B., Kelley H.H. Financial Socialization: A Decade in Review // Journal of Family and Economic Issues. – 2021. – № 1. – p. 195-206. – doi: 10.1007/s10834-020-09736-2.

21.

21. [Электронный ресурс]. URL: https://www.taylorfrancis.com/chapters/mono/10.4324/9781315005058-7/problem-generations-karl-mannheim-paul-kecskemeti.

22.

22. [Электронный ресурс]. URL: https://generationalpha.com/wp-content/uploads/2020/02/Understanding-Generation-Alpha-McCrindle.pdf.

23.

23. [Электронный ресурс]. URL: https://www.basicbooks.com/titles/john-palfrey/born-digital/9780465053926/.

24.

24. Prensky M. Digital Natives, Digital Immigrants Part 1 // On the Horizon. – 2001. – № 5. – p. 1-6. – doi: 10.1108/10748120110424816.

25.

25. [Электронный ресурс].

26.

26. Zhao H., Zhang L. Talking money at home: the value of family financial socialization // The International Journal of Bank Marketing. – 2020. – № 7. – p. 1617-1634. – doi: 10.1108/ijbm-04-2020-0174.