The importance of reputational capital in the system of strategic intangible resources of the company is growing. Amidst the digitalization, this capital directly affects the competitive position, investment attractiveness and the ability of the organization to maintain stability in the long term. The article aims to form a comprehensive methodological toolkit designed to assess the reputational capital of companies. The main scientific interpretations of the category under study are considered, its substantive differences from business reputation and goodwill are established, and the evaluation methods currently used are systematized. The research is based on systemic and stakeholder approaches. Analytical tools include scientific generalization, synthesis, classification, comparison and analysis. The complex methodology includes blocks of stakeholders, digital, socio-environmental, market, as well as financial and economic measurements, and the method involves normalization of primary data. The weighting coefficients, which are checked against industry specifics by adjusting individual elements, are calculated using a combination of statistical methods and expert opinions. This toolkit supports each of these analytical dimensions (including the Bender's criterion within the methodology's arsenal): multifaceted reputational assessment, identification of company-specific characteristics, detection of core risks, and mapping stakeholder trust trajectories. The applied potential of this methodology extends to continuous reputational monitoring, the formulation of evidence-based managerial interventions, the consolidation of competitive advantages, and the reinforcement of organizational stability amidst the digital transformation of the economy.
Актуальность исследования определяется усилением значения репутационного капитала в системе стратегических нематериальных ресурсов компании. В условиях цифровизации экономики данный капитал непосредственно воздействует на конкурентные позиции, инвестиционную привлекательность и способность организации сохранять устойчивость в долгосрочной перспективе. Цель статьи состоит в формировании комплексного методического инструментария, предназначенного для оценки репутационного капитала компаний. Рассмотрены основные научные трактовки исследуемой категории, установлены ее содержательные отличия от деловой репутации и гудвилла, а также систематизированы применяемые в настоящее время оценочные методы. Теоретико-методологическая база работы опирается на системный и стейкхолдерский подходы. Аналитический инструментарий - научное обобщение, синтез, классификация, сравнение и анализ. Комплексная методика включает блоки стейкхолдерских, цифровых, социально-экологических, рыночных, а также финансово-экономических измерителей, а метод предполагает нормализацию первичных данных. Весовые коэффициенты, сверяемые с отраслевой спецификой через корректировку отдельных элементов, исчисляют комбинацией статистических методов с экспертными заключениями. Многогранная репутационная оценка, отождествление характеристик компаний, обнаружение профильных рисков и траектории доверия заинтересованных лиц - каждое направление обеспечивается этим инструментарием (в арсенале есть критерий Бендера). Прикладной потенциал методики применим к репутационному мониторингу, выработке аргументированных управленческих импульсов, закреплению конкурентных преимуществ и упрочнению организационной стабильности при цифровой трансформации экономики.