доцент кафедры теории и практики управления, кандидат экономических наук, доцент
доцент кафедры банковского дела и страхования, кандидат экономических наук, доцент
The article aims to identify and systematize the factors that increasingly discourage people from applying AI services. The research hypothesis suggests that citizens' refusal is driven by their desire to protect the privacy of personal data and to think critically rather than by digital illiteracy. Based on the analysis, the author identifies reasons for refusal, namely: instrumental reasons (low quality, errors, and formulaic responses), value-ethical reasons (AI distrust and information leakage fear), and compelled reasons (digital divide and lack of access). The author notes the varying impact of AI on people of different ages: deformation of cognitive processes in schoolchildren and students, professional disorientation and technological fatigue in young professionals. In the article, the author substantiates the necessity of implementing artificial intelligence technologies alongside the development of digital hygiene, ethical regulation, and the preservation of citizens' right to non-digital interaction.
Целью исследования выступает выявление и систематизация факторов, побуждающих людей всё реже использовать ИИ-сервисы. Гипотеза исследования предполагает, что отказ граждан обусловлен стремлением граждан защитить приватность личных данных, желанием критически мыслить, а не цифровой неграмотностью. На основание проведенного анализа, автор выделяет причины отказа, а именно: инструментальные (низкое качество, ошибки, шаблонность), ценностно-этические (недоверие к ИИ, страх утечки информации) и вынужденные (цифровое неравенство, отсутствие доступа). Автором отмечено разное воздействие ИИ на людей разных возрастов: деформация когнитивных процессов у школьников и студентов, профессиональная дезориентация и «технологическая усталость» у молодых специалистов. В статье автор обосновывает необходимость внедрения технологий искусственного интеллекта с развитием цифровой гигиены, этичным регулированием и сохранением права граждан на «нецифровое» взаимодействие.