доцент кафедры «Менеджмент», кандидат экономических наук
Студент кафедры «Менеджмент»
The article assesses the process maturity and business process optimization of small technology companies. The article aims to determine the maturity model that is most applicable in small technology companies and to identify the organizational effects of its implementation. The article analyzes common approaches to assessing the process maturity and justifies the choice of an ISO 9004-based model as the most adaptive to conditions of limited resources, informal processes and the need for step-by-step improvements. On the example of two small technology companies, the article examines the initial levels of maturity, the measures taken to improve processes and the results achieved in the areas of leadership, process management, staff involvement, efficiency measurement and improvements. It is shown that the application of the ISO 9004 approach contributes to the development of a more stable and manageable process system focused on continuous improvement. The results of the study are of interest to small technology companies developing organizational development programs and maturity self-assessment mechanisms.
Статья посвящена оценке процессной зрелости и оптимизации бизнес-процессов малых технологических компаний. Цель исследования состоит в определении модели зрелости, наиболее применимой в условиях малых технологических компаний (МТК), и в выявлении организационных эффектов её внедрения. В работе проведён сравнительный анализ распространённых подходов к оценке зрелости процессов и обоснован выбор модели, основанной на ISO 9004, как наиболее адаптивной к условиям ограниченности ресурсов, неформализованности процессов и необходимости поэтапных улучшений. На материале двух малых технологических компаний рассмотрены исходные уровни зрелости, предпринятые меры по совершенствованию процессов и достигнутые результаты по направлениям лидерства, управления процессами, вовлечения персонала, измерения эффективности и улучшений. Показано, что применение подхода ISO 9004 способствует формированию более устойчивой и управляемой системы процессов, ориентированной на непрерывное совершенствование. Результаты исследования представляют интерес для малых технологических компаний, разрабатывающих программы организационного развития и механизмы самооценки зрелости