Ведущий специалист управления аттестации и подготовки научных кадров, соискатель
Amid geopolitical challenges and increasing competition in the international education market, a university's reputation beilcomes a significant strategic intangible asset for an organization which determines its competitiveness. The article examines the process of developing the university's reputation based on factors of influence and a priority communication channel with university stakeholders. As a result of a complex study, including the analysis and synthesis of scientific publications and the author's qualitative research, external, mixed and internal factors of reputation formation were identified, and a two-stage mechanism for developing the university's reputation was formed. The two stages includes analytical (market analysis, identification of stakeholders and reference groups) and communication (channel selection, content creation, monitoring of the information field) stages. The university's reputation mechanism can be applied by educational institutions as a part of a marketing strategy.
В условиях геополитических вызовов и обостряющейся конкуренции на международном рынке образовательных услуг репутация вуза становится значимым стратегическим нематериальным активом организации, определяющим его конкурентоспособность. В статье рассматривается процесс формирования репутации вуза на основе факторов влияния и выбора приоритетного канала коммуникации со стейкхолдерами вуза. В результате комплексного исследования, включающего анализ и синтез научных публикаций и данные авторского качественного исследования, выделены внешние, смешанные и внутренние факторы формирования репутации, а также сформирован двухэтапный механизм формирования репутации вуза: аналитический (анализ рынка, выделение стейкхолдеров и референтных групп) и коммуникационный (выбор каналов, создание контента, мониторинг информационного поля). Предложенный автором механизм формирования репутации вуза может быть применен образовательными учреждениями при создании маркетинговой стратегии развития организации.