Journal of Economics, Entrepreneurship and Law

Экономика, предпринимательство и право

2222-534X

BIBLIO-GLOBUS Publishing House

124596

10.18334/epp.16.2.124596

UNDNRL

Articles

Статьи

Research Article

An integrated model and context-dependent mechanisms for reducing real estate burnout in stable and unstable real estate markets

Интегральная модель и контекстно-зависимые механизмы снижения профессионального выгорания риелторов на стабильных и нестабильных рынках недвижимости

https://orcid.org/0000-0001-7311-4920

3809-6807

Drozdov

Igor Nikolaevich

Дроздов

Игорь Николаевич

доцент департамента менеджмента и предпринимательства, Школа экономики и менеджмента, кандидат психологических наук, доцент

stat.abc@mail.ru

Far Eastern Federal University Дальневосточный федеральный университет

28 02 2026

16 2

VOL 16, NO2 (2026)

ТОМ 16, №2 (2026)

867 888 18 01 2026 26 02 2026

2026

Drozdov I.N.

Дроздов И.Н.

https://1economic.ru/lib/124596

The article examines the contextual nature of realtor burnout in stable and unstable real estate markets. Nowadays there is a need to bridge the theoretical gap between classical burnout models developed for helping professions and the specific nature of real estate, characterized by high market uncertainty. The article aims to identify the contextual determinants of burnout and develop an integrated analytical model that allows for the variable use of burnout reduction mechanisms depending on the market context. The article provides an integrated model that combines Maslach’s three-factor model of professional burnout, the Requirements–Resources model, the Areas of Working Life model, and context-dependent mechanisms for reducing professional burnout in real estate activities. The scientific novelty resides in the systematic incorporation of the macroeconomic context as a pivotal moderator of the syndrome. The practical value of the results lies in providing real estate agency managers and industry associations with an analytical tool for developing differentiated programs to support the mental well-being of realtors in different market conditions.

Статья посвящена исследованию контекстуальной природы профессионального выгорания риелторов в условиях стабильных и нестабильных рынков недвижимости. Актуальность работы обусловлена необходимостью преодоления теоретического разрыва между классическими моделями выгорания, разработанными для помогающих профессий, и спецификой риелторской деятельности, характеризующейся высокой рыночной неопределённостью. Целью исследования является выявление контекстуальных детерминант профессионального выгорания и разработка интегральной аналитической модели, которая позволяет вариативно использовать механизмы снижения выгорания в зависимости от рыночного контекста. Предложена интегральная модель, объединяющая «трёхфакторную модель профессионального выгорания К. Маслач», модель «Требования–ресурсы», модель «Областей рабочей жизни», а также контекстно-зависимые механизмы снижения профессионального выгорания в риелторской деятельности. Научная новизна заключается в системном учёте макроэкономического контекста как ключевого модератора синдрома. Практическая ценность результатов состоит в предоставлении руководителям агентств недвижимости и отраслевым ассоциациям аналитического инструмента для разработки дифференцированных программ поддержки психического благополучия риелторов в различных рыночных условиях.

realtor real estate market stable and unstable markets integrated model professional burnout

риелтор рынок недвижимости стабильный и нестабильный рынок интегральная модель профессиональное выгорание

1. Кротова Л.В. Актуальность проблемы выгорания у работников в сфере продаж недвижимости (риелторов) // Молодые исследователи и наука: актуальные вопросы, достижения и инноваций: Сборник научных статей по материалам Всероссийской студенческой научно-практической конференции. Йошкар-Ола, 2022. – c. 83-89.

2. Харченко М.В. Выявление признаков эмоционального выгорания у риелторов в процессе психологического консультирования // Проблемы теории и практики современной психологии: Материалы XIX Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. Иркутск, 2020. – c. 322-325.

3. Ahlenius M., Berggren B., Gerdemark T., Kågström J., Åge L. The occupational life cycle of real estate brokers: a cohort study // Journal of European Real Estate Research. – 2022. – № 3. – p. 351-367. – doi: 10.1108/JERER-01-2022-0001.

4. Appel-Meulenbroek R., Voordt T.V.D., Aussems R., Arentze T., Le Blanc P. Impact of activity-based workplaces on burnout and engagement dimensions // Journal of Corporate Real Estate. – 2020. – № 4. – p. 279-296. – doi: 10.1108/JCRE-09-2019-0041.

5. Bakker A.B., Demerouti E. The Job Demands‐Resources model: state of the art // Journal of Managerial Psychology. – 2007. – № 3. – p. 309-328. – doi: 10.1108/02683940710733115.

6. Bikmetova N., Turnbull G.K., Zahirovic-Herbert V. Gender, Stress, and Job Performance: Agents in the Resale Housing Market. ssrn.com. [Электронный ресурс]. URL: https://ssrn.com/abstract=4687878.

7. Dextras-Gauthier J., Marchand A. Culture organisationnelle, conditions de l’organisation du travail et épuisement professionnel // Relations Industrielles. – 2016. – № 1. – p. 156-187.

8. Freudenberger H.J. Staff Burn-Out // Journal of Social Issues. – 1974. – № 1. – p. 159-165. – doi: 10.1111/j.1540-4560.1974.tb00706.x.

9. Lee Ch.Ch., Zheng Yu.Ru., Yeh W.Ch., Yu Zh. The influence of communication climate, organizational identification, and burnout on real estate agents’ turnover intention // Humanities and Social Sciences Communications. – 2023. – № 1. – p. 641. – doi: 10.1057/s41599-023-02190-z.

10.

10. Lee Ch.Ch., Yeh W.Ch., Yu Zh., Tsai T.H. The impacts of supervisor support, role perception, and emotional exhaustion on the turnover intentions of real estate brokers // Scandinavian Journal of Management. – 2022. – № 4. – p. 101227. – doi: 10.1016/j.scaman.2022.101227.

11.

11. Leiter M.P., Maslach C. Areas of worklife: A structured approach to organizational predictors of job burnout // Research in Occupational Stress and Well-Being. – 2004. – p. 91-134. – doi: 10.1016/S1479-3555(03)03003-8.

12.

12. Love P.E.D., Goh Y.M., Hogg K., Robson,S., Irani Z. Burnout and sense of coherence among residential real estate brokers // Safety Science. – 2011. – № 10. – p. 1297-1308. – doi: 10.1016/j.ssci.2011.04.009.

13.

13. Maslach C. Leiter M.P. Understanding the burnout experience: recent research and its implications for psychiatry // World Psychiatry. – 2016. – № 2. – p. 103-111. – doi: 10.1002/wps.20311.

14.

14. Maslach C., Schaufeli W.B., Leiter M.P. Job burnout // Annual Review of Psychology. – 2001. – p. 397-422. – doi: 10.1146/annurev.psych.52.1.397.

15.

15. Ponnelle S., Vaxevanoglou X., Garcia F. L’usage des outils d’évaluation du stress au travail : perspectives théoriques et méthodologiques // Le Travail Humain. – 2012. – № 2. – p. 179-221. – doi: 10.2307/23325448.

16.

16. Rawlins L.C. Burning down the House: Emotional Labor, Burnout and Real Estate Sales Professionals. Masters Theses Specialist Projects. [Электронный ресурс]. URL: https://digitalcommons.wku.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1019context=theses.

17.

17. Sarkis C. Work life balance: organizational leadership and best practices to overcome burnout for female realtors. digitalcommons.pepperdine.edu. [Электронный ресурс]. URL: https://digitalcommons.pepperdine.edu/etd/1307.

18.

18. Shepherd C.D., Tashchian A., Ridnour R.E. An investigation of the job burnout syndrome in personal selling // Journal of Personal Selling Sales Management. – 2013. – № 4. – p. 397-409. – doi: 10.2753/PSS0885-3134310403.

19.

19. Snyder J.L., Claffey G.F., Cistulli M.D. How Similar Are Real Estate Agents and Human-Service Workers?: A Study of Real Estate Agents’ Responses to Distressed Clients // Journal of Business Communication. – 2011. – № 3. – p. 300-318. – doi: 10.1177/0021943611406275.