Russian Journal of Housing Research Russian Journal of Housing Research Жилищные стратегии 2410-1621 2412-9089 BIBLIO-GLOBUS Publishing House 124450 10.18334/zhs.13.1.124450 GMSLCP Articles Статьи Research Article Digital transformation of the public utilities sector Цифровое преобразование жилищно-коммунального хозяйства https://orcid.org/0009-0001-5719-01389320-1697 Drapkina Galina Stanislavovna Драпкина Галина Станиславовна

доцент кафедры строительства и сервиса, кандидат технических наук, доцент

 dgs-20@mail.ru https://orcid.org/0000-0001-6733-082X4568-4258 Udotova Olga Anatolevna Удотова Ольга Анатольевна

Зав. кафедрой строительства и сервиса, доцент кафедры строительства и сервиса, кандидат технических наук, доцент

 o.udotova@mail.ru Sochi State University Сочинский государственный университет 31 03 2026 13 1 VOL 13, NO1 (2026) ТОМ 13, №1 (2026) 73 88 12 12 2025 Copyright ©; 2026, Drapkina G.S., Udotova O.A. Copyright ©; 2026, Драпкина Г.С., Удотова О.А. 2026 Drapkina G.S., Udotova O.A. Драпкина Г.С., Удотова О.А. https://1economic.ru/lib/124450

The public utilities sector is characterized by a large number of participants, complex mechanisms for their interaction and decision-making, and extensive managed infrastructure. In such conditions, it is very difficult to ensure the optimal activity of the system without modern digital technologies. The processes of digitalization in the public utilities sector are proceeding at a slow pace, and the current level of digital maturity does not meet the current demands of the time. The article discusses the stages of launching the New Smart Home and Digital Infrastructure for the Public Utilities Sector projects as part of the Construction, Urban Development, and Public Utilities Sector digital transformation strategy for the construction. The article provides information about the implemented projects and the results of the preparatory measures for their launch. The article analyzes the financial support for the projects and their economic feasibility. The article identifies the main challenges of digital transformation in the public utilities sector and the main directions for further development of digital transformation in the industry.

Сфера жилищно-коммунального хозяйства характеризуется большим числом участников, сложными механизмами их взаимодействия, принятия решений и обширной управляемой инфраструктурой. В таких условиях очень сложно обеспечить оптимальное функционирование системы без современных цифровых технологий. Процессы цифровизации в жилищно-коммунальном хозяйстве протекают замедленно, а достигнутый уровень цифровой зрелости не соответствует актуальным запросам времени. В статье рассмотрены этапы запуска проектов «Новый умный дом» и «Цифровая инфраструктура жилищно-коммунального хозяйства» в рамках стратегии цифровой трансформации строительной отрасли «Строительство, городское хозяйство и жилищно-коммунального хозяйства». Приведены характеристики реализуемых проектов и результаты подготовительных мероприятий по их запуску. Проанализировано финансовое обеспечение проектов и их экономическая целесообразность. Выявлены основные вызовы цифровой трансформации жилищно-коммунального хозяйства и основные направления дальнейшего развития цифрового преобразования отрасли.

 public utilities sector strategy digital technology transformation challenges quality of life population сфера жилищно-коммунального хозяйства стратегия цифровые технологии трансформация вызовы качество жизни население 1. Бадалова А.Г., Глазкова В.В., Верстин Н.А. Управление цифровой трансформацией организаций теплоснабжения // Жилищные стратегии. – 2024. – № 3. – c. 359-372. – doi: 10.18334/zhs.11.3.120958. 2. Баранова Е.Д., Мухин В.В., Кузнецов И.А. Цифровые платформы в управлении предоставления жилищно-коммунальных услуг для потребителей (на примере Тамбовской области) // Экономика, предпринимательство и право. – 2024. – № 5. – c. 2585-2598. – doi: 10.18334/epp.14.5.120765. 3. Башкирева А.В., Башкирева Т.В. Цифровые технологии в ЖКХ // Умная цифровая экономика. – 2021. – № 1. – c. 92-96. 4. Горина Т.В. Перспективы и сложности цифровой трансформации бизнеса в РФ // Экономические исследования и разработки. – 2024. – № 9. – c. 100-106. 5. Драпкина Г.С., Удотова О.А. Влияние потребительского рейтинга управляющих компаний на их деятельность // Экономика, предпринимательство и право. – 2025. – № 4. – c. 2507-2520. – doi: 10.18334/epp.15.4.122878. 6. Дроздова И.В., Алиевская Н.В. Опыт и проблемы внедрения цифровых технологий в ЖКХ // Социальные и экономические системы. – 2023. – № 3-1(43). – c. 170-182. 7. Колесников В.В., Макаров И.Н., Пивоварова О.В. Концепция ресурсоэффективной экономики в условиях цифровизации // Экономика, предпринимательство и право. – 2025. – № 11. – c. 7643-7656. 8. Луговнина С.М., Петухова А.В. Выявление проблем внедрения цифровых технологий в ЖКХ // Аллея науки. – 2021. – № 1(52). – c. 158-161. 9. «Новый умный дом»: путь к взрывному технологическому росту или пустые обещания. bfm.ru. [Электронный ресурс]. URL: https://www.bfm.ru/news/483481. 10. Минцифры России. [Электронный ресурс]. URL: https://www.minstroyrf.gov.ru/ (дата обращения: 09.12.2025). 11. Приказ Минстроя России от 25.12.2020 № 866/пр «Об утверждении Концепции проекта цифровизации городского хозяйства «Умный город». minstroyrf.gov.ru. [Электронный ресурс]. URL: https://minstroyrf.gov.ru/docs/81884/ (дата обращения: 09.12.2025). 12. Распоряжение Правительства РФ от 27 декабря 2021 г. № 3883-р О стратегическом направлении в области цифровой трансформации строительной отрасли, городского и жилищно-коммунального хозяйства РФ до 2030 г. Гарант.ру. [Электронный ресурс]. URL: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/403224504/#1000 (дата обращения: 09.12.2025). 13. Семячков К.А. Моделирование устойчивого развития территории на основе концепции умного города // Вопросы инновационной экономики. – 2021. – № 3. – c. 1015-1034. – doi: 10.18334/vinec.11.3.113448. 14. Семячков К.А. Управление развитием умного города. / Монография. - Москва: Первое экономическое издательство, 2023. – 394 c. 15. Скворцова Н.А., Захаров А.В., Булатов И.И. Цифровая трансформация бизнес-процессов на основе технологий искусственного интеллекта (российский и международный опыт) // Экономика, предпринимательство и право. – 2025. – № 1. – c. 131-152. – doi: 10.18334/epp.15.1.122526. 16. Сорокин А.В., Резниченко Д.В. Развитие цифровизации в сфере ЖКХ: постановка проблемы // Актуальные исследования. – 2024. – № 50(232). – c. 92-94. – url: https://apni.ru/journal/232. 17. Тарифы и качество услуг ЖКХ: результаты опроса аналитического центра ВЦИОМ об удовлетворённости россиян услугами ЖКХ. wciom.ru. [Электронный ресурс]. URL: https://wciom.ru/analytical-reviews/analiticheskii-obzor/tarify-i-kachestvo-uslug-zhkkh. 18. Драпкина Г.С., Удотова О.А. Жилищное просвещение как способ повышения финансовой грамотности потребителей жилищно-коммунальных услуг // Экономика, предпринимательство и право. – 2023. – № 1. – c. 20-220. – doi: 10.18334/epp.13.1.116914. 19. Шаев Ю.М., Самойлова Е.О. Технология „умного дома“ и тенденции трансформаций жизненного пространства // Философские проблемы информационных технологий и киберпространства. – 2020. – № 1(17). – c. 45-53. – doi: 10.17726/philIT.2020.1.4. 20. Юренков Д.В. Основные модели трансформации услуг коммунального сектора и жилищного хозяйства в рамках концепции «умный город» // Вопросы инновационной экономики. – 2021. – № 4. – c. 1801-1816. – doi: 10.18334/vinec.11.4.113582. 21. Яковлева И.В. К вопросу о цифровизации сферы жилищно-коммунального хозяйства // Вестник Алтайской академии экономики и права. – 2021. – № 6-1. – c. 142-148. – doi: 10.17513/vaael.1740.