<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE article PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Publishing DTD v1.2 20190208//EN" "https://jats.nlm.nih.gov/publishing/1.2/JATS-journalpublishing1.dtd">
<article xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:ali="http://www.niso.org/schemas/ali/1.0/" article-type="research-article" dtd-version="1.2" xml:lang="en">
<front> <journal-meta>
<journal-id journal-id-type="publisher-id">Russian Journal of Labour Economics</journal-id>
<journal-title-group>
<journal-title xml:lang="en">Russian Journal of Labour Economics</journal-title>
<trans-title-group xml:lang="ru">
<trans-title>Экономика труда</trans-title>
</trans-title-group>
</journal-title-group>
<issn publication-format="print">2410-1613</issn>
<issn publication-format="electronic">2412-8929</issn>
<publisher>
<publisher-name xml:lang="en">BIBLIO-GLOBUS Publishing House</publisher-name>
</publisher>
</journal-meta><article-meta>
<article-id pub-id-type="publisher-id">124393</article-id>
<article-id pub-id-type="doi">10.18334/et.12.12.124393</article-id>
<article-id custom-type="edn" pub-id-type="custom">SYOTGQ</article-id>
<article-categories>
<subj-group subj-group-type="toc-heading" xml:lang="en">
<subject>Articles</subject>
</subj-group>
<subj-group subj-group-type="toc-heading" xml:lang="ru">
<subject>Статьи</subject>
</subj-group>
<subj-group subj-group-type="article-type">
<subject>Research Article</subject>
</subj-group>
</article-categories>
<title-group>
<article-title xml:lang="en">Implementation of the principles of client-centricity in the organization of labor of people sentenced to imprisonment: opportunities and limitations</article-title>
<trans-title-group xml:lang="ru">
<trans-title>Реализация принципов клиентоцентричности при организации труда осужденных к лишению свободы: возможности и ограничения</trans-title>
</trans-title-group>
</title-group>
<contrib-group>
<contrib contrib-type="author">
<contrib-id contrib-id-type="spin">6004-1813</contrib-id>
<name-alternatives>
<name xml:lang="en">
<surname>Chernyshov</surname>
<given-names>Ilya Nikolaevich</given-names>
</name>
<name xml:lang="ru">
<surname>Чернышов</surname>
<given-names>Илья Николаевич</given-names>
</name>
</name-alternatives>
<bio xml:lang="ru">
<p>заместитель начальника кафедры экономики, менеджмента, организации производственной деятельности и трудовой адаптации осужденных, кандидат экономических наук, доцент</p>
</bio>
<email>ilya_4@mail.ru</email>
<xref ref-type="aff" rid="aff1"/>
</contrib>
</contrib-group><aff-alternatives id="aff1">
<aff>
<institution xml:lang="en">Academy of Law and Management of the Federal Penitentiary Service</institution>
</aff>
<aff>
<institution xml:lang="ru">Академия права и управления Федеральной службы исполнения наказаний</institution>
</aff>
</aff-alternatives>        
        
<pub-date date-type="pub" iso-8601-date="2025-12-25" publication-format="print">
<day>25</day>
<month>12</month>
<year>2025</year>
</pub-date>
<volume>12</volume>
<issue>12</issue>
<issue-title xml:lang="en">VOL 12, NO12 (2025)</issue-title>
<issue-title xml:lang="ru">ТОМ 12, №12 (2025)</issue-title>
<fpage>2117</fpage>
<lpage>2134</lpage>
<history>
<date date-type="received" iso-8601-date="2025-11-25">
<day>25</day>
<month>11</month>
<year>2025</year>
</date>
<date date-type="accepted" iso-8601-date="2025-12-23">
<day>23</day>
<month>12</month>
<year>2025</year>
</date>
</history>

<permissions>
<copyright-statement xml:lang="en">Copyright ©; 2025, Chernyshov I.N.</copyright-statement>
<copyright-statement xml:lang="ru">Copyright ©; 2025, Чернышов И.Н.</copyright-statement>
<copyright-year>2025</copyright-year>
<copyright-holder xml:lang="en">Chernyshov I.N.</copyright-holder>
<copyright-holder xml:lang="ru">Чернышов И.Н.</copyright-holder>
<ali:free_to_read xmlns:ali="http://www.niso.org/schemas/ali/1.0/" start_date="2025-12-25"/>
</permissions>



<self-uri xlink:href="https://1economic.ru/lib/124393">https://1economic.ru/lib/124393</self-uri>
<abstract xml:lang="en"><p>The article discusses the issues of introducing modern approaches to public administration on the example of the Federal Penitentiary Service. The article analyzes the possibilities and limitations of implementing certain principles of a client-centricity approach in such a specific area of public relations as the involvement of sentenced to imprisonment in labor. In the course of the research, methods of dynamic and analysis, comparison, generalization were used. The information base consisted of scientific articles, periodicals, informational and analytical materials, and departmental statistical reporting data.
The study focused on identifying similarities and differences in the regulation of employment and the work of people sentenced to imprisonment. It is shown that the compulsory nature of work in places of deprivation of liberty, on the one hand, gives grounds to assert that the organization of work of convicts is based on the principles of equal access, objectivity and impartiality. On the other hand, elements of state coercion to work, due to the specific legal status of the convicted person, limit the implementation of such principles as convenience, proactivity and mutual trust.</p>
</abstract>
<trans-abstract xml:lang="ru"><p>В статье рассматриваются вопросы внедрения современных подходов к государственному управлению на примере деятельности Федеральной службы исполнения наказаний. Целью работы является анализ возможностей и ограничений внедрения отдельных принципов клиентоцентричного подхода в такой специфической сфере общественных отношений как привлечение осужденных к лишению свободы к труду. В процессе исследования использовались методы динамического и анализа, сопоставления, обобщения. Информационную базу составили научные статьи, материалы периодической печати, информационные и аналитические материалы, данные ведомственной статистической отчетности.
В ходе исследования основное внимание было сосредоточено на выявлении сходств и различий в регулировании занятости населения и трудовой деятельности осужденных к лишению свободы. Показано, что обязательный характер труда в местах лишения свободы, с одной стороны, дает основание утверждать об организации труда осужденных на принципах равного доступа, объективности и беспристрастности. С другой стороны, элементы государственного принуждения к труду, обусловленные специфическим правовым статусом личности осужденного, ограничивают реализацию таких принципов как удобство, проактивность и взаимное доверие</p>
</trans-abstract>
<kwd-group xml:lang="en">
<kwd>penal enforcement system</kwd>
<kwd>persons sentenced to imprisonment</kwd>
<kwd>labor</kwd>
<kwd>employment</kwd>
<kwd>client-centricity</kwd></kwd-group><kwd-group xml:lang="ru">
<kwd>уголовно-исполнительная система</kwd>
<kwd>осужденные к лишению свободы</kwd>
<kwd>труд</kwd>
<kwd>занятость</kwd>
<kwd>клиентоцентричность</kwd></kwd-group>
</article-meta>
</front>
<back> <ref-list>
<ref id="B1">
<label>1.</label>
<mixed-citation>1. Анисимов А.Ю., Алексахина С.А., Горшкова А.А., Селиверстов С.Н. Глобализация трендов цифровой трансформации // Вопросы инновационной экономики. – 2025. – № 3. – c. 775-790. – doi: 10.18334/vinec.15.3.123081.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B2">
<label>2.</label>
<mixed-citation>2. Беликова М. П. Правовое регулирование труда и занятости в системе обеспечения экономической безопасности на федеральном и региональном уровнях: проблемы и перспективы // Экономика, предпринимательство и право. – 2025. – № 11. – doi: 10.18334/epp.15.11.124029.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B3">
<label>3.</label>
<mixed-citation>3. Воронова Е. И. Актуальные вопросы развития клиентоцентричного подхода в органах власти Российской Федерации // Вопросы российского и международного права. – 2024. – № 2А. – c. 238–247. – doi: 10.34670/AR.2024.13.21.049.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B4">
<label>4.</label>
<mixed-citation>4. Вуколов В. Л. Цифровая экономика и рынок труда, цифровые технологии и трудовые отношения: взаимодействие, особенности и тенденции развития // Социально-трудовые исследования. – 2023. – № 1. – c. 24-30.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B5">
<label>5.</label>
<mixed-citation>5. Гузаирова А. Ф. Клиентоцентричность государственных органов власти // Менеджмент в России и за рубежом. – 2025. – № 4. – c. 57–63.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B6">
<label>6.</label>
<mixed-citation>6. Дятлов Ю. Н. Международные стандарты как основа развития сферы трудовой адаптации осужденных в России // Экономика труда. – 2022. – № 1. – c. 195-208. – doi: 10.18334/et.9.1.114099.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B7">
<label>7.</label>
<mixed-citation>7. Современные особенности и направления формирования справедливой оплаты труда осужденных к лишению свободы // Экономика труда. – 2025. – № 6. – c. 965-980. – doi: 10.18334/et.12.6.123291.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B8">
<label>8.</label>
<mixed-citation>8. Зинич Л.В., Кузнецова Н.А. Цифровизация экономики и ее влияние на трансформацию рынка труда // Экономика труда. – 2025. – № 10. – c. 1439-1452. – doi: 10.18334/et.12.10.124020.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B9">
<label>9.</label>
<mixed-citation>9. Калинин А. М. Использование принципа клиентоцентричности в государственном управлении: повестка внедрения // Вопросы государственного и муниципального управления. – 2023. – № 3. – c. 7–25. – doi: 10.17323/1999-5431-2023-0-3-7-25.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B10">
<label>10.</label>
<mixed-citation>10. Курлыкова А.В., Корабейников И.Н, Задорожная А.С. Приоритетные направления инновационного развития промышленного производства на основе государственно-частного партнерства // Экономика, предпринимательство и право. – 2025. – № 11. – doi: 10.18334/epp.15.11.124212.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B11">
<label>11.</label>
<mixed-citation>11. Лев М. Ю. Интеграция технологий искусственного интеллекта в систему национальной безопасности России // Теневая экономика. – 2025. – № 2. – c. 143-164. – doi: 10.18334/tek.9.2.123301.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B12">
<label>12.</label>
<mixed-citation>12. Леонтьева Л. С., Смирнова В. В. Клиентоцентричность как фактор формирования качества репутационных ресурсов системы публичного управления (отечественный и зарубежный опыт) // Вестник Московского университета. Сер. 21: Управление (государство и общество). – 2022. – № 3. – c. 3-20.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B13">
<label>13.</label>
<mixed-citation>13. Ляшок В., Малева Т., Лопатина М. Влияние новых технологий на рынок труда: прошлые уроки и новые вызовы // Экономическая политика. – 2020. – № 4. – c. 62-87. – doi: 10.18288/1994-5124-2020-4-62-87.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B14">
<label>14.</label>
<mixed-citation>14. Маслихина В. Ю. Клиентоцентричный и процессный подходы в деятельности органов публичной власти // Теория и практика общественного развития. – 2024. – № 6. – c. 108–113. – doi: 10.24158/tipor.2024.6.14.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B15">
<label>15.</label>
<mixed-citation>15. Мирзабалаева Ф.И., Шичкин И.А. Особенности развития платформенной занятости // Экономика труда. – 2020. – № 12. – c. 1117-1134. – doi: 10.18334/et.7.12.111436.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B16">
<label>16.</label>
<mixed-citation>16. Мусимович М. В. Цифровизация рынка труда: потенциальные перспективы и риски для участников трудовых отношений // Экономика труда. – 2025. – № 4. – c. 417-434. – doi: 10.18334/et.12.4.122983.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B17">
<label>17.</label>
<mixed-citation>17. Павленко Ю. Г. Социокультурный потенциал и экономическая безопасность государства // Экономическая безопасность. – 2025. – № 11. – c. 3297-3310. – doi: 10.18334/ecsec.8.11.124223.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B18">
<label>18.</label>
<mixed-citation>18. Погудин О. А. Оплата труда осужденных и реформирование уголовно-исполнительной системы // Человек и труд. – 2011. – № 1. – c. 37-42.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B19">
<label>19.</label>
<mixed-citation>19. Разгуляев В. Ю., Головин А. А., Шамаева Е. Ф. Клиентоцентричность и клиентократия: эволюция подходов в государственном управлении // Вестник университета. – 2025. – № 7. – c. 17–31. – doi: 10.26425/1816-4277-2025-7-17-31.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B20">
<label>20.</label>
<mixed-citation>20. Романова Д.Е. Методика оценки качества таможенных услуг в условиях клиентоцентричности // Вестник Российской таможенной академии. – 2023. – № 1. – c. 111-122. – doi: 10.54048/20727240_2023_01_111.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B21">
<label>21.</label>
<mixed-citation>21. Романюк Е. В., Волошин А. И., Лисутин О. А., Трусевич Е. В. Влияние процессов цифровизации экономики на российский рынок труда // Экономика труда. – 2025. – № 1. – c. 11-24. – doi: 10.18334/et.12.1.122273.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B22">
<label>22.</label>
<mixed-citation>22. Садовая Е.С. Механизм формирования неравенства на рынке труда в цифровую эпоху // Социально-трудовые исследования. – 2021. – № 3. – c. 32-44. – doi: 10.34022/2658-3712-2021-44-3-32-44.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B23">
<label>23.</label>
<mixed-citation>23. Садовая Е. С. Цифровая экономика и новая парадигма рынка труда // Мировая экономика и международные отношения. – 2018. – № 12. – c. 35-45.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B24">
<label>24.</label>
<mixed-citation>24. Устинова Л.Н., Мухаррамова Э.Р. Цифровая трансформация как инструмент оптимизации систем управления бизнесом // Вопросы инновационной экономики. – 2025. – № 2. – c. 505-518. – doi: 10.18334/vinec.15.2.122952.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B25">
<label>25.</label>
<mixed-citation>25. Уткин В.А. Проблемы правового регулирования труда осужденных в исправительных учреждениях Российской Федерации // Уголовная юстиция. – 2015. – № 2. – c. 81-88. – doi: 10.17223/23088451/6/16.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B26">
<label>26.</label>
<mixed-citation>26. Чернышов И. Н. К вопросу прекаризации труда осужденных // Труд и социальные отношения. – 2015. – № 3. – c. 82-93.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B27">
<label>27.</label>
<mixed-citation>27. Чернышов И.Н. Уважение к труду: каприз или необходимое условие общественного развития? // Экономика труда. – 2021. – № 7. – c. 643-662. – doi: 10.18334/et.8.7.112363.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B28">
<label>28.</label>
<mixed-citation>28. Чернышов И. Н., Купцов М. И. Экономические интересы осужденных в процессе труда: структурный анализ // Человек: преступление и наказание. – 2015. – № 1. – c. 134–141.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B29">
<label>29.</label>
<mixed-citation>29. Яновская А.А., Симченко Н.А. Закономерности трансформации социально-демографического профиля занятого населения в экономике данных // Экономика труда. – 2025. – № 11. – c. 1549-1568. – doi: 10.18334/et.12.11.124191.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B30">
<label>30.</label>
<mixed-citation>30. Vaughan-Whitehead D., Ghellab Y., Munoz de Bustillo Llorente R. The New World of Work. Challenges and Opportunities for Social Partners and Labour Institutions. Cheltenham, UK and Northampton, MA, USA: Edward Elgar and the ILO, 2021. [Электронный ресурс]. URL: https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---dgreports/---dcomm/---publ/documents/publication/wcms_833561.pdf (дата обращения: 05.12.2025).</mixed-citation>
</ref>
</ref-list>
</back>
</article>