доцент кафедры маркетинга, кандидат экономических наук, доцент
доцент кафедры маркетинга, кандидат экономических наук
доцент кафедры маркетинга, кандидат экономических наук, доцент
The sharing economy as a new model of socio-economic relations is intensively developing and manifests itself as an alternative to buying a variety of tangible and intangible goods and securing them as property. Users (sellers and consumers) of different ages, income levels, and motivations are involved in the exchange, rental, donation, and cost-sharing processes. A number of researchers consider patterns of consumer behavior in general, including the specifics of user behavior on intermediary digital platforms, applying generational theory and based on the presence of similar generational values formed in certain socio-cultural and historical conditions. In this article, the authors have systematized secondary data on the involvement of representatives of different generations in the process of collaborative consumption in order to classify the types of consumers from five Russian generational cohorts. Having identified the variables characterizing the sustainable behavior of consumers of different generations involved in collaborative consumption, the authors particularized the key criteria of consumer typology: dominant motivation and digital engagement, built a matrix based on these criteria, and determined the position of representatives of each generation in the created matrix. The typology of consumer behavior patterns of sustainable consumer behavior in the sharing economy based on generational analysis is of scientific and practical interest. In particular, segmenting users of intermediary digital platforms by generational basis and identifying generational cohorts as large market segments will allow owners of sharing services to develop differentiated marketing programs, achieving a mutually beneficial exchange of values.
Экономика совместного потребления как новая модель социально-экономических отношений интенсивно развивается и проявляется как альтернатива покупке разнообразных материальных и нематериальных благ и закрепления их в собственность. В процессы обмена, аренды, дарения, разделения затрат включаются пользователи (продавцы и потребители) разных возрастов, уровня доходов, с разной мотивацией. Ряд исследователей рассматривают паттерны поведения потребителей в целом, в том числе, особенности повеления пользователей на посреднических цифровых платформах, применяя теорию поколений и исходя из наличия схожих ценностей поколений, сформированных в определенных социально-культурных и исторических условиях. В настоящей статье авторы систематизировали вторичные данные по включенности представителей разных поколений в процесс совместного потребления благ в целях классификации типов потребителей из пяти российских поколенческих когорт. Выделив переменные, характеризующие устойчивое поведение потребителей разных поколений, вовлеченных в совместное потребление, авторы определили ключевые критерии типологии потребителей: доминирующую мотивацию и цифровую вовлеченность, построили матрицу по этим критериям, определили позицию представителей каждого поколения в созданной матрице. Типология моделей поведения потребителей устойчивого поведения потребителей в экономике совместного потребления на основе поколенческого анализа представляет научный и практический интерес. В частности, сегментирование пользователей посреднических цифровых платформ по поколенческому признаку и выделение поколенческих когорт в качестве крупных рыночных сегментов, позволит владельцам сервисов совместного потребления разрабатывать дифференцированные маркетинговые программы, достигая взаимовыгодного обмена ценностями.