доцент кафедры менеджмента и сервиса, кандидат экономических наук
The article describes the main provisions of the situational approach to assessing organizational culture effectiveness. This approach is based on analyzing relationships and comparing organizational values with the characteristics of the organization's environment. Along with the systematic approach, the study is mainly based on the situational approach to management and the corresponding assumption that organizational culture effectiveness can be assessed by comparing its parameters with those that characterize the organization's environment. The article proposes using the environment's complexity, dynamism, and uncertainty as main characteristics when evaluating organizational culture effectiveness, which aligns with the established management theory approach. The use of environmental characteristics such as competition and serviceability is also proposed. Competition allows one to consider the strength of competitive pressure, and serviceability considers the specifics of the products produced by the organization. The evaluated parameters of organizational culture are proposed to be values and related beliefs that are accessible for research and subsequent interpretation of the obtained results. Thus, the author proceeded from the premise that organizational culture, as part of the larger organizational environment, must meet its requirements and characteristics affecting the organization's effectiveness and efficiency. Within the framework of the proposed value-situational approach to assessing organizational culture effectiveness, the author suggested that the higher the degree of correspondence between the levels of interrelated environmental and organizational cultural parameters, the higher the organizational cultural effectiveness.
В статье описаны основные положения ценностно-ситуационного подхода к оценке эффективности организационной культуры, базирующегося на анализе взаимосвязей и сопоставлении организационных ценностей и характеристик среды организации. Исследование, наряду с системным подходом, опирается, главным образом, на ситуационный подход к управлению и соответствующее ему предположение о том, что оценка эффективности организационной культуры может осуществляться посредством сопоставления ее параметров с параметрами, характеризующими среду организации. В качестве основных исследуемых характеристик среды организации при оценке эффективности организационной культуры предложено использовать сложность, динамичность и неопределенность среды, что соответствует устоявшемуся в теории менеджмента подходу. Также предложено использовать дополнительно такие характеристики среды, как конкуренция и сервисность. Уровень конкуренции позволяет учитывать силу давления конкурентов, а сервисность – специфику производимых организацией продуктов. В качестве оцениваемых параметров организационной культуры, в свою очередь, предложено использовать ценности и связанные с ними убеждения, относящиеся к наиболее доступному для исследования и последующей интерпретации полученных результатов уровню организационной культуры. Таким образом, исходим из предпосылки, что организационная культура, являясь частью среды организации как более крупной системы, должна отвечать ее требованиям и соответствовать ее характеристикам, влияющим на результативность и эффективность деятельности организации. Следовательно, в рамках предложенного ценностно-ситуационного подхода к оценке эффективности организационной культуры предполагаем: чем выше степень соответствия уровней взаимосвязанных параметров среды и культуры организации, тем выше эффективность последней.