кандидат экономических наук, доцент
The strengthening of the systemic organization of businesses and the integration of economic ties and processes by uniting suppliers, financial and credit organizations, government agencies, educational institutions, digital technologies, and transport and logistics services into a single ecosystem largely determines the strategic direction of the service sector's development, particularly that of consumer services. New economic development trends encourage scientists and practitioners to transition to a network-based, ecosystem-oriented business model involving clustering processes and intersectoral business communications. The study aims to identify significant differences in the assessment of the closeness of relations between retail and catering enterprises and ecosystem agents in the service sector. The author considered the hypothesis that retail and catering enterprises interact closely with the main stakeholders within the boundaries of the service sector ecosystem. Using mathematical statistics tools, the author identified significant differences in the external contours of interaction between the studied groups of enterprises and interested ecosystem agents, which implies searching for new, previously unsystematized indicators, identifying problems in forming a service sector ecosystem model, and developing theoretical provisions of value-oriented, cooperative-network, and resource approaches to make the service sector ecosystem more defined. This research presents a novel approach to forming a universal model for integrating companies into the service sector ecosystem at the intersectoral level, considering the identified differences in interaction levels with stakeholders.
Усиление роли системной организации бизнеса, интеграции экономических связей и процессов в части объединения в единую экосистему поставщиков, финансово-кредитных организаций, государственных органов и образовательных учреждений, цифровых технологий и транспортно-логистические услуги во многом определяет стратегический вектор развития сферы услуг в целом и потребительских услуг в частности. Новые тренды развития экономики побуждают ученых и практиков переводить бизнес в формат сетевого, экосистемного платформенного взаимодействия, к процессам кластеризации, межотраслевым бизнес-процессам и коммуникациям. В этой связи целью исследования является определение значимых различий оценке тесноты связей предприятий услуг розничной торговли и общественного питания с агентами экосистемы сферы услуг. Рассматривалась гипотеза о наличии единого уровня тесноты взаимодействия предприятий розничной торговли и общественного питания с основными заинтересованными агентами в границах экосистемы сферы услуг. Применения инструментов математической статистки позволили выявить значимые различия во внешнем контуре взаимодействия исследуемых групп предприятий с заинтересованными агентами экосистемы сферы услуг, что предполагает поиск новых показателей, которые ранее были не систематизированы, обозначение проблем при формировании модели построения экосистемы сферы услуг, развитие теоретических положений ценностно-ориентированного, кооперативно-сетевого и ресурсного подходов, чтобы сделать экосистему сферы услуг более определённой. Представленное исследование является научной новизной, направленное на формирование универсальной модели интеграции компаний экосистемы сферы услуг на межотраслевом уровне с учетом выявленных различий на уровне взаимодействия с заинтересованными агентами