Creative Economy Creative Economy Креативная экономика 1994-6929 2409-4684 BIBLIO-GLOBUS Publishing House 123071 10.18334/ce.19.5.123071 VOVCBG Articles Статьи Research Article Current problems of human resource management and labor organization in outsourcing companies Актуальные проблемы управления человеческими ресурсами и организация труда в аутсорсинговых компаниях https://orcid.org/0000-0002-0745-414Х5864-5175 Vasileva Svetlana Ivanovna Васильева Светлана Ивановна

доцент кафедры государственной, муниципальной службы и менеджмента, кандидат социологических наук, доцент

 kuchmieva@mail.ru https://orcid.org/0000-0003-1454-10464670-8729 Gurina Mariya Anatolevna Гурина Мария Анатольевна

доцент кафедры государственной, муниципальной службы и менеджмента, кандидат экономических наук, доцент

 mag30@mail.ru https://orcid.org/0000-0002-6830-57467711-2416 Shchetinina Irina Sergeevna Щетинина Ирина Сергеевна

доцент кафедры юриспруденции, кандидат технических наук, доцент

 shetinina62@mail.ru Lipetsk branch of RANEPA Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации - Липецкий филиал Lipetsk branch of RANEPA Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (Липецкий филиал) Moscow International University Московский международный университет 31 05 2025 19 5 VOL 19, NO5 (2025) ТОМ 19, №5 (2025) 1403 1426 09 04 2025 Copyright ©; 2025, Vasileva S.I., Gurina M.A., Shchetinina I.S. Copyright ©; 2025, Васильева С.И., Гурина М.А., Щетинина И.С. 2025 Vasileva S.I., Gurina M.A., Shchetinina I.S. Васильева С.И., Гурина М.А., Щетинина И.С. https://1economic.ru/lib/123071

The article examines the conceptual and practical aspects of human resource management in outsourcing companies. The authors analyzed the practices of companies engaged in outsourcing, including personnel outsourcing. They characterized the rankings of the best organizations in this field and highlighted the features and approaches of their work. To identify key issues and evaluate human resource management in organizations that provide personnel on a contractual basis, the authors conducted a study using the Center for Corporate Solutions as an example. The Center is a major player in Russia's outsourcing market. The analysis of personnel work and labor organization processes in the company revealed and systematized problems in human resource management, such as discrepancies between stated personnel management standards and employee requirements regarding wages, training, career growth, and current workload. These findings can inform approaches to working with the human resources of third-party service providers, considering the specifics of their employment, the nature of their tasks, and the labor market situation.

В настоящей статье исследуются концептуальные и практические аспекты управления человеческими ресурсами в аутсорсинговых компаниях. Авторами проведен анализ практики компаний, занятых, в том числе, кадровых аутсорсингом, дана характеристика рейтинга лучших организаций в этой сфере, выделены особенности и подходы их работы. Для выявления ключевых проблем и оценки управления человеческими ресурсами в организациях, предоставляющих кадры на условиях подряда, проведено исследование на примере Центра корпоративных решений – ключевого игрока на рынке аутсорсинга в России. Результатом анализа работы с персоналом и процесса организации труда в компании стало выявление и систематизация проблем в сфере управления человеческими ресурсами: несоответствие заявленных стандартов управления персоналом требованиям сотрудников в области заработной платы, обучения, карьерного роста, текущей нагрузки. Полученные выводы могут быть использованы для выработки подходов к работе с человеческими ресурсами сторонних провайдеров услуг с учетом особенности их занятости, природой выполняемых задач и ситуации на рынке труда.

 outsourcing human resources human resources management labor organization аутсорсинг человеческими ресурсы управление персоналом организация труда 1. Анисимова Н.А. Механизмы использования аутсорсинговых отношений в управлении занятостью. / Диссертация,.. кандидата экономических наук : 08.00.05. - Москва, 2013. – 149 c. 2. Анохин А.М. Аутсорсинг как фактор эффективного развития предприятия. / Диссертация,.. кандидата экономических наук : 08.00.05. - Москва, 2010. – 160 c. 3. Гурина М.А., Абрамова М.С. Тренды рынка труда и особенности управления персоналом в условиях современных вызовов // Взаимодействие власти, бизнеса и общества в условиях новой реальности: Материалы Всероссийской очной научно-практической конференции. Липецк, 2023. – c. 101-106. 4. Злотник Е.А. Анализ понятия «аутсорсинг» как стратегии бизнеса // Энигма. – 2020. – № 22-1. – c. 24-28. 5. Кирсанова А.К. Реализация аутсорсинга в России и за рубежом: тенденции и противоречия // Магистраль XXI век. – 2020. – № 4. – c. 19. 6. Калабкина И.М., Кицис В.М. Аутсорсинг: понятие, сущность, предпосылки и преимущества использования // Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева. – 2010. – № 21. – c. 75-79. 7. Лукошевичус Г.А. Риски и преимущества кадрового аутсорсинга // Научное обозрение. Серия 1: Экономика и право. – 2016. – № 6. – c. 132-138. 8. Минева О.К., Каширская Л.В. Нормативно-правовое обеспечение процесса аутсорсинга и аутстаффинга персонала // Вестник Томского государственного университета. – 2018. – № 430. – c. 188-195. – doi: 10.17223/15617793/430/26. 9. Перепадин К.К., Сафронов С.Д., Алехожина А.А. Исследование стратегий управления человеческими ресурсами организации и процесса выбора стратегии управления // Modern Science. – 2020. – № 6-1. – c. 174-179. 10. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. / 6-е изд., перераб. и доп. - Москва: ИНФРА-М, 2024. – 140 c. 11. Терновский О.А., Шумская Е.Н. Управление человеческими ресурсами как современная концепция управления персоналом на предприятии // Вестник Российского нового университета. Серия: Человек и общество. – 2020. – № 2. – c. 39-44. – doi: 10.25586/RNU.V9276.20.02.P.039. 12. Темирова З.У., Миргород Е.Е., Гайрбекова Р.С. Развитие и управление человеческими ресурсами с точки зрения экономики управления персоналом // Журнал монетарной экономики и менеджмента. – 2023. – № 3. – c. 168-173. – doi: 10.26118/2782-4586.2023.99.81.024. 13. Черданцев В.П. Модель выбора аутсорсинговой компании - экономическая и юридическая составляющая деятельности организации // Электронное сетевое издание «Международный правовой курьер». – 2020. – № 2. – c. 50-54. 14. О концепции создания евразийской сети промышленной кооперации и субконтрактации: решение Совета Евразийской экономической комиссии от 21 декабря 2016 г. № 143. КонсультантПлюс. [Электронный ресурс]. URL: https://www.consultant.ru/ (дата обращения: 15.03.2025). 15. Gordon H.G. McDougall, Terrence Levesque Customer Satisfaction with services: putting perceived value into equation // Journal of Services Marketing. – 2000. – № 5. – p. 392-410. – doi: 10.1108/08876040010340937. 16. Хейвуд Дж. Брайан. Аутсорсинг: В пойсках конкурент. преимуществ. / Перевод с немецкого. - М.: Вильямс, 2002. – 174 c.