к.э.н., МВА по организации здравоохранения бизнес-консультант АНО РЦК Владимирской области
Д.э.н., профессор, профессор кафедры предпринимательства и логистики Российского экономического университета им. Г.В.Плеханова
The global digitalization trends and the concept of digital health have transferred the initiative into the hands of consumers when provided them with access to information about their own health. Besides, the exchange of patients’ data between clinics has been facilitated, and the conditions of competition between public and private clinics have changed. Private clinics are losing their competitive advantages such as individual approach to clients’ needs, availability of narrow specialists’ appointments, short queues, etc. As a result, it reduces profitability and capitalization as well as the investment attractiveness of the private segment. The article discusses the strategy of preserving profitability and client base of private medical clinics through exploiting the potential of strategic collaborations with digital high-tech developers, redefined market positioning and methods of lean resource management.
Мировой тренд на цифровизацию рынка медицинских услуг и концепция цифрового здоровья передала инициативу в руки потребителей, получившим доступ к информации о собственном здоровье; облегчила обмен данными о пациентах между клиниками, изменила условия конкуренции государственных и частных клиник. Частные клиники утрачивают свои конкурентные преимущества индивидуализации клиентского сервиса, доступа к услугам узких специалистов, сокращенного времени ожидания и т.п., что снижает их доходность и капитализацию, тем самым снижая инвестиционную привлекательность. В статье рассматривается стратегия сохранения доходности и клиентской базы частных медицинских клиник на основе стратегических коллабораций с разработчиками цифровых технологий, уточненного рыночного позиционирования и методов бережливого управления ресурсами.