Economics and management in sports Economics and management in sports Экономика и управление в спорте 2949-3196 BIBLIO-GLOBUS Publishing House 122854 10.18334/sport.5.1.122854 ZVJYLZ Articles Статьи Research Article The role of digital tools in increasing football fan engagement Роль цифровых инструментов в повышении вовлеченности болельщиков футбольных клубов Kopytin Aleksandr Maksimovich Копытин Александр Максимович

студент

 kopytin03@mail.ru Bart Tatiana Vyacheslavovna Барт Татьяна Вячеславовна

кандидат экономических наук, доцент

 tbart@mail.ru The Financial University under the Government of the Russian Federation Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации 31 03 2025 5 1 VOL 5, NO1 (2025) ТОМ 5, №1 (2025) 65 98 21 01 2025 Copyright ©; 2025, Kopytin A. M., Bart T.V. Copyright ©; 2025, Копытин А. М., Барт Т.В. 2025 Kopytin A. M., Bart T.V. Копытин А. М., Барт Т.В. https://1economic.ru/lib/122854

The article examines the role of digital tools as one of the key ways to attract and retain the target audience of football clubs in modern conditions. However, it is not always possible to use the internal resources of sports organizations to finance such innovative projects. At the same time, the forms and sources of external financing are analyzed, as well as the possibilities of implementing internal business projects for innovative digital solutions. In order to increase fan engagement, a benchmarking of indicators for assessing digital maturity and innovative development of a foreign football club and RPL clubs of the Russian Premier League is carried out; and a balanced approach to digital transformation of the customer service business process based on external sources of financing is proposed.

В статье рассматривается роль цифровых инструментов, как одного из ключевых способов привлечения и удержания целевой аудитории футбольных клубах в современных условиях. Однако в качестве финансирования таких инновационных проектов далеко не всегда возможно использовать внутренних ресурсы спортивных организаций. В тоже время анализируются формы и источники внешнего финансирования, варианты внедрения проектов внутреннего предпринимательства для инновационных цифровых решений. С целью повышения вовлеченности болельщиков проводится бенчмаркинг показателей оценки цифровой зрелости и инновационного развития зарубежного футбольного клуба и клубов РПЛ, предлагается сбалансированный подход цифровой трансформации бизнес-процесса клиентского обслуживания на основе внешних источников финансирования

 football business investments private capital multi-club ownership digital transformation fan engagement футбол бизнес инвестиции частный капитал многоклубные структуры (МКС) цифровая трансформация вовлеченность болельщиков 1. Безбедов Г.М. SMM - продвижение футбольного клуба и взаимодействие с целевой аудиторией посредством социальных сетей // Научный журнал. – 2017. – № 129. – c. 266-275. 2. Комягин В. Валерий Комягин. SVK.Digital. Интернет-блог. [Электронный ресурс]. URL: https://vc.ru/u/studiya-valeriya-komyagina/677598-cifrovizaciya-sporta-trendy-2023-goda#nft (дата обращения: 28.01.2025). 3. Васильковская М.И. Социально- культурное проектирование как форма культурно-досуговой деятельности молодежи // Ученые записки (Алтайская государственная академия культуры и искусств). – 2017. – № 4. – c. 43-45. 4. Зарубин В. Виталий Зарубин. Бюро Цифровых Технологий. Интернет-блог. [Электронный ресурс]. URL: https://digitalburo.tech/blog/tpost/6ktn9b3391-tsifra-na-tablo-kak-sportivnie-klubi-pri (дата обращения: 27.01.2025). 5. Казиахмедов А. М., Мусаханян М. Р., Назарова А. С. Эффективность деятельности спортивных организаций // Теория и практика современной науки. – 2023. – № 6. – c. 87-98. 6. Колесова А.О. Влияние социальных медиа на маркетинг футбольных брендов // Современные научные исследования и инновации. – 2025. – № 1. – c. 23. – url: https://web.snauka.ru/issues/2025/01/102931. 7. Лиепинш М. (2021). Уровень зрелости российского спорттеха — исследование. [Электронный ресурс]. URL: https://rb.ru/analytics/russia-sporttech/?ysclid=m7btwlxi2h115383333 (дата обращения: 02.02.2025). 8. Намадов В.Д., Солнцев И.В. Разработка системы целевых показателей эффективности для профессионального футбольного клуба // Вестник Санкт-Петербургского университета. Менеджмент. – 2021. – № 4. – c. 559-580. 9. Опрос Всероссийского центра изучения общественного мнения «Футбол в России: общественный диагноз». [Электронный ресурс]. URL: https://wciom.ru/analytical-reviews/analiticheskii-obzor/futbol-v-rossii-obshchestvennyi-diagnoz (дата обращения: 05.02.2025). 10. Российский Футбольный Союз. (2024). Публикуемая финансовая информация. Ключевые финансовые показатели клубов РПЛ по итогам 2023 финансового года. [Электронный ресурс]. URL: https://rfs.ru/news/220511 (дата обращения: 03.02.2025). 11. Слабнин Б. Д. Взаимодействие футбольного клуба с болельщиками в социальных сетях // Шаг в науку: Материалы IV научно-практической конференции молодых ученых (II всероссийской), Москва, 18 декабря 2020 года. – Москва: Московский городской педагогический университет. Москва, 2020. – c. 55-58. 12. СМИ «Ведомости». Киберспорт догоняет футбол по рейтингу трансляций Ксения Болецкая. [Электронный ресурс]. URL: https://www.vedomosti.ru/technology/articles/2017/12/19/745718-kibersport-futbol (дата обращения: 28.01.2025). 13. СМИ «Спорт Бизнес Консалтинг». Исследование рынка спорта от PwC: хайлайты и интернет «побеждают» прямые эфиры и телевидение среди поколения Z. [Электронный ресурс]. URL: https://www.s-bc.ru/news/issledovanie-rinka-sporta-ot-pwc-haylayti-i-internet-pobezhdayut-pryamie-efiri-i-televidenie-sredi-pokoleniya-z (дата обращения: 25.01.2025). 14. Солнцев И. В. Финансы в футболе. / 3-е изд., перераб. и доп., учебник. - Проспект, 2023. – 630 c. 15. Солнцев И. В., Егоров Н. А. Управление эффективностью в спорте на примере команды Формулы-1 Williams GP // Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика. – 2022. – № 5. – c. 194-219. 16. Степыко Д.Г., Масленникова Т.И., Грачева Д.В., Александров Д.С. Анализ механизмов стимулирования интереса зрителей к спортивным соревнованиям // Известия ТулГУ. Физическая культура. Спорт. – 2020. – № 4. – c. 105-114. 17. Усов В.Н., Бурцев С.А., Миронов А.С. Социальные последствия изменения досуговых предпочтений современной молодежи: от активных форм отдыха к онлайн-развлечениям // Социология. – 2023. – № 4. 18. ANDRÉ RICHELIEU (2020). From sport to ‘sportainment’: The art of creating an added-value brand experience for fans. HENRY STEWART PUBLICATIONS 2045-855X JOURNAL OF BRAND STRATEGY VOL. 9, NO. 4, 1–15 AUTUMN/FALL 2020 19. AtoS (2020). Look Out Industry Trends Sports: Winning in the ‘new normals’ with an integrated phigital fan experience. [Электронный ресурс]. URL: https://atos.net/en/services/sports-and-major-events (дата обращения: 21.01.2025). 20. Bloomberg (2023). By Giles Turner, Irene García Pérez, David Hellier, Rodrigo Orihuela, Thomas Gualtieri, Stefan Nicola, Kwaku Gyasi, Benoit Berthelot and Adam Blenford. [Электронный ресурс]. URL: https://www.bloomberg.com/graphics/2023-european-football-owners-premier-league-la-liga-serie-a/?utm_source=websiteamp;utm_medium=shareamp;utm_campaign=copy (дата обращения: 21.01.2025). 21. Chris Katje. Benzinga. Nasdaq. [Электронный ресурс]. URL: https://www.nasdaq.com/articles/amazon-scores-with-nfl-thursday-night-football%3A-is-a-special-nba-broadcast-next (дата обращения: 27.01.2025). 22. CLIFFORD CHANCE (2023). US PRIVATE EQUITY INVESTMENTS IN EUROPEAN FOOTBALL. London, Great Britain. [Электронный ресурс]. URL: www.cliffordchance.com (дата обращения: 22.01.2025). 23. Coş kun, A., amp; Tetik, S. (2013). Strategy Focused Sports Clubs: An Implementation of the Balanced Scorecard for Soccer Teams. International Conference on Economic and Social Studies, Sarajevo 24. Deloitte (2020-2024). The European esports market. Sports industry outlook. Upping your game. Sports Fan Insights. Football Money League (2025). [Электронный ресурс]. URL: https://www2.deloitte.com/us/en/insights/industry/media-and-entertainment/immersive-sports-fandom.html (дата обращения: 30.01.2025). 25. European Club Association (2020). Fan of the Future. Defining Modern Football Fandom. Nyon, Switzerland. [Электронный ресурс]. URL: www.ecaeurope.com (дата обращения: 22.01.2025). 26. Genius sports. News announcements. [Электронный ресурс]. URL: https://investors.geniussports.com/news/news-details/2023/National-Football-League-Extends- (дата обращения: 29.01.2025). 27. Haas D. J. Productive efficiency of English football teams — a data envelopment analysis approach // Managerial and Decision Economics. – 2003. – № 24. – p. 403-410. 28. Infront. Future fan engagement: Five tactics to elevate the experience. [Электронный ресурс]. URL: https://www.infront.sport/blog/sports-technology/future-fan-engagement-five-tactics-to-elevate-the-experience (дата обращения: 28.01.2025). 29. James McHugh amp; Oliver Manuel Krieg (2021). Master of Science in Entrepreneurship Thesis. Title: Fan Engagement Practises Through Digital Utilisation to Generate Revenue: A Manchester City Football Club Case Study. Lund University School of Economics amp; Management, Lund, Sweden 30. Kaplan R. S., Norton D. P. The Balanced Scorecard — Measures that drive performance // Harvard Business Review. – 1992. – № 70. – p. 71-79. 31. McKinseyamp;Company (2017). We are wrong about millennial sports fans. [Электронный ресурс]. URL: https://www.mckinsey.com/industries/technology-media-and-telecommunications/our-insights/we-are-wrong-about-millennial-sports-fans (дата обращения: 24.01.2025). 32. Global sports marketing report: Fans are changing the game. Fan revolution global fans in the information age. The esports playbook: maximizing your investment through understanding the fans. 5 factors shaping the future of sports marketing. Nielsen (2015-2023). [Электронный ресурс]. URL: https://www.nielsen.com/insights/2022/fans-are-changing-the-game/ (дата обращения: 24.01.2025). 33. PitchBook Analyst Note: Sports Teams and Private Equity Pair Up. (2021). PitchBook Analyst Note: Private Capital in European Football. (2023). PitchBook. [Электронный ресурс]. URL: https://pitchbook.com/ (дата обращения: 25.01.2025). 34. PricewaterhouseCoopers (2017 – 2023). Sports industry outlook: PwC. Sport survey: PwC. «Комплексное исследование экономики российского футбола»: PwC. [Электронный ресурс]. URL: https://www.pwc.com/ (дата обращения: 25.01.2025). 35. Riccardo Mattesi amp; Ch. Prof. Marcella Lucchetta (2019). Master’s Degree in Economics and Management Global Development and Entrepreneurship. Final Thesis. Social-Media as platform for Football Teams to increase commercial revenues and enhance Brand-value 36. Sports Business Institute Barcelona. SBI insights: European Football Investments: The Growth Story. SBI insights: Private Capital in ‘Big Five’ Leagues. (2024). [Электронный ресурс]. URL: https://www.sbibarcelona.com/ (дата обращения: 22.01.2025). 37. Sports tech world series (2020). sports tech annual: fan amp; sponsor engagement. [Электронный ресурс]. URL: https://stws.co/ (дата обращения: 24.01.2025).