студент 4 курса, бакалавриат
старший преподаватель кафедры «Менеджмент и инновации»
In today's competitive and ever-changing business environment, ensuring the quality of products and services is a key success factor in any industry. The construction industry is no exception. An effective quality management system helps construction organizations to stay afloat in such difficult conditions. In addition, the need to implement an effective QMS is also driven by the need to comply with national and international standards. As part of the study, the authors hypothesize that the implementation of a quality management system will significantly improve the quality of construction products, reduce the risk of defects and failures, and optimize costs at all stages of the project life cycle, thus increasing the competitiveness of the organization. The article considers the main management standards in construction, theoretical and practical concepts of quality management, a systematic approach to quality management, principles and model of the QMS, and the main measures to improve the process of construction works.
В условиях конкуренции и постоянных изменений в экономической среде обеспечение высокого качества продукции и услуг становится ключевым фактором успеха в любой сфере. Строительная отрасль не стала исключением. Оставаться на плаву в таких сложных условиях строительным организациям помогает эффективная система менеджмента качества, о которой и пойдет речь в данном исследовании. Кроме того, необходимость внедрения эффективной системы менеджмента качества обусловлена еще и необходимостью соблюдения национальных и международных стандартов. В рамках исследования авторами выдвинута гипотеза о том, что внедрение системы менеджмента качества позволит существенно повысить качество строительной продукции, снизить риски возникновения брака и дефектов, а также оптимизировать затраты на всех этапах жизненного цикла проекта, и, как следствие, повысить конкурентоспособность организации. В статье будут рассмотрены основные стандарты управления в строительстве, теоретические и практические понятия управления качеством, системный подход к менеджменту качества, принципы и модель СМК, а также основные меры по улучшению процесса проведения строительных работ.