Leadership and Management Leadership and Management Лидерство и менеджмент 2410-1664 BIBLIO-GLOBUS Publishing House 122619 10.18334/lim.12.3.122619 MRJXVI Articles Статьи Research Article Characteristics of conflict management in organizations of the Socialist Republic of Vietnam Особенности управления конфликтами в организациях Социалистической Республики Вьетнам

https://orcid.org/0009-0004-2362–2539 Le Tkhi Tkhyui Ле Тхи Тхюи

студент Высшей школы экономики и бизнеса. Образовательная программа 38.03.03 «Управление персоналом»

 lethithuyhien30@gmail.com https://orcid.org/0009-0006-1796-3905 Le Tkhi Bik Ле Тхи Бик

студент Высшей школы экономики и бизнеса. Образовательная программа 38.03.03 «Управление персоналом»

 lebichhong13@gmail.com Plekhanov Russian University of Economics Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова 31 03 2025 12 3 VOL 12, NO3 (2025) ТОМ 12, №3 (2025) 689 702 03 02 2025 Copyright ©; 2025, Krasavina E. V., Le Tkhi Tkhyui Khien, Le Tkhi Bik Khong Copyright ©; 2025, Красавина Е. В., Ле Тхи Тхюи Хиен, Ле Тхи Бик Хонг 2025 Krasavina E. V., Le Tkhi Tkhyui Khien, Le Tkhi Bik Khong Красавина Е. В., Ле Тхи Тхюи Хиен, Ле Тхи Бик Хонг https://1economic.ru/lib/122619

The article analyzes the causes of conflicts in the organizations of the Socialist Republic of Vietnam. Attention is paid to the mental characteristics of the personnel of Vietnamese organizations formed under the influence of traditional Vietnamese culture. The main ones are the predominance of collectivism over individualism and the emphasized desire to avoid confrontational relations when choosing the optimal conflict resolution strategy from all available alternatives. The research is based on both statistical data and the results of authors' interviews to identify the most common methods of conflict prevention and resolution in Vietnamese organizations. The authors also provide an analysis of specific management decisions made in Samsung's Vietnamese subsidiaries to solve problems related to conflict management in their operations. The materials, conclusions, and suggestions presented in the article may be useful to all those who study the theoretical and practical aspects of conflict management in organizations operating and developing in a different multicultural environment. This includes, first of all, heads and managers of organizations, specialists in personnel management, students of humanities and all those who are interested in this issue in the management structure of organizational behavior of personnel in organizations.

В статье ее авторы анализируют причины возникновения конфликтов в организациях Социалистической Республики Вьетнам. Внимание уделяется менталитетным особенностям персонала вьетнамских организаций, сформировавшимся под влиянием традиционной вьетнамской культуры. Основными из них являются преобладание коллективизма над индивидуализмом и акцентированное стремление избегать конфронтационных отношений, при выборе оптимальной стратегии разрешения конфликтов из всех имеющихся альтернатив. Проведенное научное исследование базируется как на статистических данных, так и результатах авторских опросов по выявлению наиболее распространенных метoдoв предупреждения и разрешения конфликтов во вьетнамских организациях. Авторами также дается анализ конкретных управленческих решений, которые принимаются во вьетнамских филиалах компании Samsung для разрешения проблем, связанных с управлениями конфликтами в своей деятельности. Материалы, выводы и предложения, приведенные в статье, могут быть полезны всем тем, кто изучает теоретические и практические аспекты управления конфликтами в организациях, функционирующих и развивающихся в иной мультикультурной среде. К ним, в первую очередь, относятся: руководители и менеджеры организаций, специалисты в области HR-менеджмента, студенты гуманитарных направлений подготовки и все те, кто интeрecуeтся данной прoблeмaтикoй в структуре управления организационным поведением персонала организаций

 конфликт способы разрешения конфликтов вьетнамская культура мультикультуризация управления методы разрешения конфликтов 1. Ивона Георгиева, Славка Георгиева Аспекты конфликтов внутри организации. Researchgate.net. [Электронный ресурс]. URL: https://www.researchgate.net/publication/342208758_Aspects_of_confl (дата обращения: 02.11.2024). 2. Борзиева З.М. Конфликт, виды конфликта и этапы его развития // Молодой ученый. – 2021. – № 5(347). – c. 118-119. 3. Ву Тхи Тху Куен Конфликт интересов на государственной службе: некоторые теоретические вопросы // Вьетнамский журнал социальных наук. – 2021. – № 7. – c. 83-91. 4. Данг Т.Н., Ли Т.К. Конфликт как угроза социальной гармонии: подходы к разрешению конфликтов в вьетнамской культуре // Научный вестник Восточной Азии. – 2023. – № 3. – c. 67-79. 5. Данг Тхи Ха Конфликты в трудовых отношениях: анализ причин и методов разрешения во Вьетнаме // Экономика и управление. – 2022. – № 7(85). – c. 15-22. 6. Доан Тхи Ту Хуен Мотивация для сотрудников компании Samsung Вьетнама // Национальный экономический университет. – 2024. – c. 14-18. 7. Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. / Учебник и практикум для вузов — 3-е изд., перераб, и доп. - Москва: Издательство Юрайт, 2024. – 222 c. 8. Живага А.Ю. Управление конфликтами и стрессами в организации. - Южно-Сахалинск: СахГУ, 2019. – 108 c. 9. Иванова О.А. Управление конфликтами в менеджменте: стратегии и технологии // Общество, экономика, управление. – 2021. – № 1. – c. 24-28. – doi: 10.47475/2618-9852-2021-16104. 10. Исследование конфликтов и способов их разрешения в компании [[123doc] - nghien-cuu-ve-xung-dot-va- cach-thuc-giai-quyet-xung-dot-cua-mot-doanh-nghiep - Lời mở đầu - Studocu] - 2024 URL: http://123.doc. 11. Как эффективно решать конфликты в бизнесе [Cách để giải quyết xung đột tại doanh nghiệp hiệu quả]. - 2024 12. Киселева Н.И. Конфликтология в современном мире. - М.: Институт развития образования, 2022. – 416 c. 13. Костенко А.В. Новый мир конфликтологии. - М.: Издательский дом, 2023. – 352 c. 14. Мун Хён Джин Стиль Samsung. - Ханой: Издательство «Мир», 2018. – 317 c. 15. Нгуен В.А. Искусство гармонии: управление конфликтами в коллективе. - Ханой: Издательский дом «Тху Ду», 2024. – 278 c. 16. Нгуен Т. Ань Подход к изучению социальных противоречий, социальных конфликтов, социального консенсуса // Вьетнамский журнал социальных и гуманитарных наук. – 2022. – c. 51. – doi: 10.33100/tckhxhnv6.1.NguyenTuanAnh. 17. Опрос. Docs.google.com. [Электронный ресурс]. URL: https://docs.google.com/forms/d/1NyaPlRvHMC4udQER8w_qvLzpep4QwMwPk6ZcE6f5SVg/edit#responses. 18. Опрос. Docs.google.com. [Электронный ресурс]. URL: https://docs.google.com/forms/d/1JEMA6Ct1PUD6OAWiapU-CnfV-6Xy8nwCe1ounokkl1w/edit#responses. 19. Петрова А.С. Конфликтология в Восточной Азии: влияние философских традиций на корпоративную культуру. - Ханой: Издательство «Вьетнамские исследования», 2024. – 312 c. 20. Разрешение конфликтов в бизнесе [Giải quyết xung đột trong doanh nghiệp]. Triacute; Phuacute;c. [Электронный ресурс]. URL: https://www.triphuc.com/giai-quyet-xung-dot-trong-doanh-nghiep.html (дата обращения: 06.11.2024). 21. Сколько сотрудников в компании SamsungBacNinh? [Samsung bắc ninh có bao nhiêu công nhân?]. Ngolongnd.net. [Электронный ресурс]. URL: http://Ngolongnd.net (дата обращения: 06.11.2024). 22. То Чинь Нгиа Samsung amp; Я - Выбор и изменения. - Ханой: Издательство «Труд», 2024. – 416 c. 23. Трифонова А.А. Современные стили управления конфликтами в организации // Молодой ученый. – 2021. – № 32(374). – c. 45-47. 24. Кордейру Ж.П., Кунья П.,, Лоуренсу А.А. Управление конфликтами и организационная приверженность. Researchgate.net. [Электронный ресурс]. URL: https://www.researchgate.net/publication/358662608_Conflict_Management_and_Organizational_Commitment_A_Study_Among_Non-Teaching_Staff_of_a_Higher_Education_Institution (дата обращения: 05.11.2024). 25. ФАМ Т.Т., Нгуен Т.Т.А. Теория психологической безопасности работников коммерческого банка // Банковская академия. – 2023. – c. 82-85.