аспирант, кафедра предпринимательства и конкуренции, факультет бизнеса
заместитель директора по учебно-методической работе факультета информационных технологий, доцент кафедры информационного менеджмента им. профессора В.В. Дика, кандидат экономических наук, доцент
The development of retail trade as a branch of the economy has reached a certain stage, which is characterized by a high proportion of the use of marketplace opportunities. Marketplaces, as trading platforms, are increasingly attracting sellers of various goods and services. At the moment, there is a need to develop a sales strategy on marketplaces, which, in turn, should be based on the results of evaluating the effectiveness of trading. Thus, methodological issues of evaluating the effectiveness of trading in the marketplace format are an urgent area of research. The purpose of the study is to develop proposals for the building a system of indicators for evaluating the effectiveness of trading on marketplaces. The authors identify problematic areas for evaluating the effectiveness of trading on marketplaces, examine trends in the development of sales analytics using special services, and justify the inclusion of individual indicators in the system for evaluating the effectiveness of the trading system on marketplaces. The methodological basis of the study was formed by such methods as comparative analysis, statistical analysis, and the Churchman-Ackoff method. The results obtained to form a system of indicators for evaluating the effectiveness of trading on marketplaces, which includes four indicators, such as conversion rate, percentage of purchase of goods, return on sales, and sales growth rate, revealing effectiveness in the relevant areas that characterize trading on marketplaces.
Развитие розничной торговли как отрасли экономики достигло определенного этапа, который характеризуется высокой долей использования возможностей маркетплейсов. Маркетплейсы, в качестве торговых площадок, все больше привлекают продавцов различных товаров и услуг. На данный момент возникла необходимость в разработке стратегии продаж на маркетплейсах, которая, в свою очередь, должна основывать на результатах оценки эффективности торговли. Таким образом, методологические вопросы оценки эффективности торговли в формате маркетплейсов являются актуальным направлением исследований. Цель исследования состоит в разработке предложений по формированию системы показателей оценки эффективности торговли на маркетплейсах. Достижение поставленной цели осуществляется посредством решения следующих задач: выявить проблемные области оценки эффективности торговли на маркетплейсах; выделить тенденции развития аналитики продаж с помощью специальных сервисов; обосновать включение отдельных показателей в систему оценки эффективности системы торговли на маркетплейсах. Методическую основу исследования сформировали такие методы как: компаративный анализ, статистический анализ, метод Черчмена-Акоффа. Полученные, по итогам проведения исследования, результаты позволили авторам сформировать систему показателей оценки эффективности торговли на маркетплейсах, включающую в свой состав четыре показателя, такие как: коэффициент конверсии, процент выкупа товара, рентабельность продаж, темп роста продаж, раскрывающих эффективность в соответствующих областях, характеризующих торговлю на маркетплейсах.