доцент кафедры бизнеса в сфере услуг, канд. экон. наук, доцент
студентка
In the era of the Fourth Industrial Revolution, information and digital technologies play one of the key roles in ensuring balanced economic growth and increasing labor productivity, where the emphasis shifts to the communication aspects of human activity for the exchange of knowledge and ideas between people. The ever-increasing competition forces the country's regions to pay close attention to the improvement of tourism infrastructure, information systems and marketing strategies. Reliable information influences the consumer's decision to choose a vacation destination, as it allows people to evaluate a combination of multidirectional factors before purchasing a tour: logistics, attractions, sightseeing services, culture of the inhabitants and safety of the destination, etc. In this regard, there is a growing need for effective information support and provision of tourism for dynamizing indicators, increasing information openness and improving the investment climate, organizing intercultural dialogue and meeting public interests, which directly affects the place of a country's subject in intersectoral development ratings. In the article, the authors conduct a SWOT analysis of the application of digital technologies and formulate the basic principles of information support and provision of tourist activities in the regions of Russia. On the example of the tourist information center of the Novosibirsk region, the authors determine the regional specifics of information support and provision of tourist activities in the digital economy. The article is addressed to specialists in the field of tourism, regional economy and marketing, in particular, it can be useful for students and academic staff of specialized educational institutions interested in this issue.
В эпоху четвертой промышленной революции информация и цифровые технологии играют одну из ключевых ролей в обеспечении сбалансированного роста экономики и повышении производительности труда, где акценты смещаются на коммуникационные аспекты человеческой деятельности для обмена знаниями и идеями между людьми. Перманентное нарастание конкуренции вынуждает регионы страны обращать пристальное внимание на совершенствование инфраструктуры туризма, информационных систем и маркетинговых стратегий. Достоверная информация влияет на принятие решения потребителя о выборе направления отдыха, поскольку позволяет людям оценить совокупность разнонаправленных факторов перед приобретением тура: логистику, достопримечательности, экскурсионные услуги, культуру жителей и безопасность дестинации, и т.д. В этой связи кратно растет потребность в результативном информационном сопровождении и обеспечении туризма для динамизации показателей, повышения информационной открытости и улучшения инвестиционного климата, организации межкультурного диалога и удовлетворения общественных интересов, отчего напрямую зависит место субъекта страны в межотраслевых рейтингах развития. В опубликованной статье в ходе исследования авторами проводится SWOT-анализ использования цифровых технологий и формулируются основные принципы информационного сопровождения и обеспечения туристской деятельности в регионах России; на примере работы туристско-информационного центра Новосибирской области определяется региональная специфика информационного сопровождения и обеспечения туристской деятельности в условиях цифровой экономики. Исследование адресовано специалистам в сфере туризма, региональной экономики и маркетинга, в частности может быть полезна обучающимся, преподавателям профильных образовательных учреждений, интересующихся данной проблематикой.