кандидат экономических наук, доцент Кафедры общего и проектного менеджмента факультет «Высшая школа управления»
магистрант 2-го курса факультета «Бизнес-информатика»
The article is devoted to the study of the issue of financial and digital literacy of the integrator and the customer in terms of their interaction on project activities for implementation of an automated system. There is a sufficient number of scientific works on the quality of business process automation, taking into account the level of financial and digital literacy of the customer and the integrator. A considerable amount of research has been conducted to identify the reasons for the discrepancy in the degree of competence of these subjects of project activity. The problem of improving the quality of business process automation in relation to the discrepancy between the levels of financial and digital literacy of the customer and the integrator has not been fully worked out. When implementing an automation project, there may be a certain list of issues that cannot be resolved without the specific understanding of the integrator management team of the client's financial and digital literacy. At the same time, the identification of this assessment of the customer's competencies must be carried out in advance, i.e. before the start of the relevant design works. The scientific problem solved in the article is related to the difficulties of high-quality automation of business processes due to different levels of financial and digital literacy of the customer and the integrator. The article will be useful for project managers, managers and management specialists who want to improve approaches to business process automation.
Статья посвящена исследованию вопроса финансовой и цифровой грамотности Интегратора и Заказчика в части их взаимодействия по вопросам проектной деятельности по внедрению автоматизированной системы. На тему качества автоматизации бизнес-процессов предприятия с учетом уровней финансовой и цифровой грамотности Заказчика и Интегратора написано достаточное количество работ, проведено немалый объем исследований в целях выявления причин несоответствия степени компетенций у данных субъектов проектной деятельности. Проблема повышения качества автоматизации бизнес-процессов с точки зрения несоответствия уровней финансовой и цифровой грамотности Заказчика и Интегратора проработана не в полном объеме. Может присутствовать определенный перечень проблем при ведении проекта по автоматизации, разрешение которого невозможно без конкретного понимания управляющего комитета со стороны Интегратора уровней финансовой и цифровой грамотности Заказчика. При этом, выявление этой оценки компетенций Заказчика требуется осуществлять заранее, т.е. перед началом соответствующих проектных работ. Научная проблема, решаемая в статье, связана с трудностями качественной автоматизации бизнес-процессов в связи с различными уровнями финансовых и цифровых компетенций Заказчика и Интегратора. Статья будет полезна для менеджеров проектов, руководителей и специалистов в области управления, стремящихся усовершенствовать подходы к автоматизации бизнес-процессов.