Leadership and Management

Лидерство и менеджмент

2410-1664

BIBLIO-GLOBUS Publishing House

121831

10.18334/lim.11.3.121831

KIUUQO

Articles

Статьи

Research Article

The organization's image as a management object

Имидж организации как объект управления

https://orcid.org/0000-0002-5562-705X

8839-1272

Antonova

Alyona Aleksandrovna

Антонова

Алёна Александровна

доцент кафедры менеджмента, кандидат экономических наук

antonova.alena0909@yandex.ru

https://orcid.org/0000-0001-5263-1371

5189-3153

Sevastianova

Oksana Vasilevna

Севастьянова

Оксана Васильевна

доцент кафедры гуманитарных и социально-экономических дисциплин, кандидат экономических наук

sevastyanova81@yandex.ru

V.I. Vernadsky Crimean Federal University Крымский федеральный университет им. В.И. Вернадского

Russian State University of Justice (Crimean Branch) Российский государственный университет правосудия - Крымский филиал

30 09 2024

11 3

VOL 11, NO3 (2024)

ТОМ 11, №3 (2024)

1199 1214 23 09 2024

2024

Antonova A.A., Sevastianova O.V.

Антонова А.А., Севастьянова О.В.

https://1economic.ru/lib/121831

The article is devoted to the problem of ensuring a positive image of an organization as a basis for its sustainable development in modern conditions of a market economy. It is determined that one of the central elements in the implementation of an effective image policy is the assessment of the formed image level, which serves as a starting point and a basis for the study of the current image activity. The existing approaches to the concept of organization's image are analyzed. The corresponding characteristics are revealed. The theoretical and methodological bases of a comprehensive assessment of the organization's image, taking into account its external and internal components, were formed. On the basis of real organizations of the Republic of Crimea, the practical approval of the proposed methodological approach was carried out. At the same time, within the framework of definition of promising areas for improvement of the image policy, it is suggested to apply the model of the ideal line, which clearly illustrates the existing bottlenecks and reserves for improvement of effectiveness of the current image activity of the organization. The article is of interest to students of economics faculties, practitioners, as well as representatives of the scientific community, who study the issues of creation and development of the organization's image.

Статья посвящена проблеме обеспечения позитивного имиджа организации как основы её устойчивого развития в современных условиях рыночной экономики. Определено, что одним из центральных элементов в рамках реализации эффективной имиджевой политики выступает оценка сформированного уровня имиджа, выступающей в виде отправной точки и базиса исследования текущей имиджевой деятельности. Проанализированы существующие подходы к понятию «имидж организации», выявлены соответствующие характерные особенности; сформированы теоретико-методические основы комплексной оценки имиджа организации с учётом внешней и внутренней компонент; проведена практическая апробация предложенного методического подхода на базе реально функционирующих организаций Республики Крым. При этом в рамках определения перспективных направлений совершенствования имиджевой политики предложено использовать модель «идеальной» линии, наглядно иллюстрирующей имеющиеся «узкие» места и резервы повышения эффективности текущей имиджевой деятельности организации. Статья представляет интерес для обучающихся экономических факультетов, специалистов-практиков, а также представителей научного сообщества, исследующих вопросы формирования и развития имиджа организации.

image management assessment indicator organization

имидж управление оценка показатель организация

1. Недыхалов Л.А. Инновационные PR-технологии в формировании имиджа организации (на примере ОАО «РЖД») // Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева. – 2022. – № 1(37). – c. 98-113. – doi: 10.51965/20767919_2022_1_1_98.

2. Авраменко В.Г. Оценка внутреннего имиджа образовательной организации как пространства сохранения здоровья // Новое в науке и образовании: Тезисы докладов Международной ежегодной научно-практической конференции. Москва, 2020. – c. 133-135.

3. Чумаченко Г.В. Научно-методический подход к оценке имиджа компании с точки зрения персонала // Индустриальная экономика. – 2023. – № 4. – c. 103-108. – doi: 10.47576/2949-1886_2023_4_103.

4. Макаров А.А., Широбоков В.Г. Оценка лояльности персонала, как ключевого фактора устойчивого развития бизнеса // Теория и практика инновационных технологий в АПК: Материалы национальной научно-практической конференции Том Часть I. Воронеж, 2020. – c. 451-456.

5. Kalkan Ü. et al. The relationship between school administrators’ leadership styles, school culture, and organizational image // SAGE Open. – 2020. – № 1. – doi: 10.1177/215824402090208.

6. Исаев А.А., Исаева Л.А. Оценка имиджа судоходной компании // Морские интеллектуальные технологии. – 2020. – № 2-1(148). – c. 184-187. – doi: 10.37220/MIT.2020.48.2.016.

7. Александрова Л.Ю., Александрова О.С. Имидж и его роль в усилении конкурентных преимуществ предприятия: оценка потребителей // Journal of Monetary Economics. – 2024. – № 1. – c. 46-55. – doi: 10.26118/2782-4586.2024.88.95.007.

8. Тимохович А.Н. Внешний имидж гипермаркета как фактор влияния на поведение потребителей // Цифровая социология. – 2020. – № 1. – c. 33-38. – doi: 10.26425/2658-347X-2020-1-33-38.

9. Kim M., Yin X., Lee G. The effect of CSR on corporate image, customer citizenship behaviors, and customers’ long-term relationship orientation // International Journal of Hospitality Management. – 2020. – p. 102520.

10.

10. Ралык Д.В. К вопросу об оценке внутреннего имиджа гостиничного предприятия // Российская наука: актуальные исследования и разработки: Сборник научных статей IX Всероссийской научно-практической конференции. В 2-х частях. Самара, 2020. – c. 262-267.

11.

11. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. / Экс пресс-курс. 2-е изд. Перевод с английского. - СПб.: Питер, 2006. – 464 c.

12.

12. Аблязова С.А. Имидж предприятия: формирование, оценка и продвижение // Ученые записки Крымского инженерно-педагогического университета. – 2022. – № 4(78). – c. 6-9. – doi: 10.34771/UZCEPU.2022.78.4.001.

13.

13. Дегтярева Я.В. Имидж предприятия в условиях маркетинговой ориентации // Стратегия предприятия в контексте повышения его конкурентоспособности. – 2019. – № 8. – c. 77-81.

14.

14. Самаева Е.В., Эрдниева Э.В., Манджиев З.Д., Идатиев Н.Б., Самаева А.Д. Формирование имиджа организации как элемента маркетинговой стратегии // Вестник Алтайской академии экономики и права. – 2019. – № 4-1. – c. 151-156.

15.

15. Ячменева В.М., Бахарев Д.К. Классификация внутренних факторов, влияющих на формирование имиджа организации // Эффективное управление экономикой: проблемы и перспективы: Сборник трудов VII Всероссийской научно-практической конференции. Симферополь, 2022. – c. 205-209.

16.

16. Коньков А.Т., Сарбаа Л.Н. Соотношение понятий «репутация», «имидж», «бренд» и «паблисити» // Гуманитарный научный вестник. – 2020. – № 10. – c. 244-250. – doi: 10.5281/zenodo.4278020.

17.

17. Хандамова Э.Ф., Щепакин М.Б., Бженникова Д.Г., Писаревский В.М. Имидж рыночного субъекта как инструмент воплощения его маркетингово-поведенческого и социально-нравственного образа // Креативная экономика. – 2021. – № 1. – c. 151-168. – doi: 10.18334/ce.15.1.111512.

18.

18. Антонова А.А., Юрьева О.Ю. Методические аспекты оценки имиджа организации // Эффективное управление экономикой: проблемы и перспективы: Сборник трудов VIII Всероссийской научно-практической конференции. Симферополь, 2023. – c. 87-91.

19.

19. Стукалов И.В. Актуальные направления исследования имиджа заведений общественного питания // Стратегия предприятия в контексте повышения его конкурентоспособности. – 2019. – № 8. – c. 143-147.

20.

20. Акишева Т.О., Хмелькова Н.В. Кобрендинг как маркетинговая стратегия альянса: опыт эмпирического исследования эффективности // Вестник Гуманитарного университета. – 2017. – № 1(16). – c. 20-24.