Leadership and Management Leadership and Management Лидерство и менеджмент 2410-1664 BIBLIO-GLOBUS Publishing House 121799 10.18334/lim.11.3.121799 OTMMJK Articles Статьи Research Article Key aspects of managing healthcare organizations amidst digitalization Основные аспекты управления организациями здравоохранения в условиях цифровизации Ermakova Svetlana Eduardovna Ермакова Светлана Эдуардовна

д.э.н., Профессор кафедры корпоративного управления ВШКУ РАНХиГС при Президенте РФ, профессор кафедры общественного здоровья и здравоохранения ИПО СамГМУ.

 incor_@mail.ru Mashninova Yuliana Vladimirovna Машнинова Юлиана Владимировна

к.э.н., преподаватель ВШКУ РАНХиГС при Президенте РФ

 yuliana.mashninova@mail.ru Klochko Mariya Viktorovna Клочко Мария Викторовна

Соискатель кафедры корпоративного управления ВШКУ РАНХиГС

 maria.klochko@gmail.com RANEPA Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации Consulting Group Technologies of Influence Консалтинговая группа «Технологии Влияния» Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации 30 09 2024 11 3 VOL 11, NO3 (2024) ТОМ 11, №3 (2024) 1309 1324 25 09 2024 30 09 2024 Copyright ©; 2024, Ermakova S.E., Mashninova Yu.V., Klochko M.V. Copyright ©; 2024, Ермакова С.Э., Машнинова Ю.В., Клочко М.В. 2024 Ermakova S.E., Mashninova Yu.V., Klochko M.V. Ермакова С.Э., Машнинова Ю.В., Клочко М.В. https://1economic.ru/lib/121799

The article deals with the scientific problem of managing digitalization processes in healthcare organizations, which is crucial for improving their effectiveness. Considering the specifics of healthcare and the high degree of uncertainty of the external environment, effective management of digital processes becomes a key factor for improving the quality and accessibility of medical services. The authors propose to clarify the concepts of digitalization and digital transformation, which is necessary for successful changes in the management structure of organizations. These definitions will help medical facility managers and management professionals better navigate the digitalization process and apply appropriate strategies. The article will be useful not only to industry leaders, but also to anyone interested in optimizing healthcare processes, as it provides valuable recommendations for implementing digital technologies and managing change in a rapidly changing environment.

В статье рассматривается научная проблема управления процессами цифровизации в медицинских организациях, что критически важно для повышения их эффективности. Учитывая специфику здравоохранения и высокую степень неопределенности внешней среды, эффективное управление цифровыми процессами становится ключевым фактором для улучшения качества и доступности медицинских услуг. Авторами предлагается уточнение понятий «цифровизация» и «цифровая трансформация», что необходимо для успешных изменений в управленческой структуре организаций. Эти определения помогут руководителям медицинских учреждений и специалистам в области управления лучше ориентироваться в процессе цифровизации и применять соответствующие стратегии. Статья будет полезна не только руководителям отрасли, но и всем заинтересованным в оптимизации процессов в здравоохранении, поскольку она предоставляет ценные рекомендации по внедрению цифровых технологий и управлению изменениями в условиях быстро меняющейся среды

 digitalization digital transformation healthcare organization management healthcare management цифровизация цифровая трансформация медицинская организация управление менеджмент в здравоохранении 1. Ермакова С.Э., Ковязин И.Е. Основные аспекты роботизации бизнес-процессов в сфере услуг здравоохранения // Вопросы инновационной экономики. – 2020. – № 1. – c. 433-448. 2. Собянин заявил о внедрении технологий ИИ для улучшения качества жизни москвичей. [Электронный ресурс]. URL: https://tass.ru/obschestvo/21908259 (дата обращения: 19.09.2024). 3. В России начнут внедрять ИИ как обязательную опцию при сопровождении пациента в 2023 году. [Электронный ресурс]. URL: https://tass.ru/obschestvo/17840719 (дата обращения: 22.09.2024). 4. В России появится новый нацпроект — «Экономика данных». [Электронный ресурс]. URL: https://digital.gov.ru/ru/events/45686/ (дата обращения: 13.03.2024). 5. Скобникова В. К., Шищенко Е. В. Цифровизация в российской системе здравоохранения // Вестник науки. – 2020. – № 5 (26). – c. 278–285. 6. Морозова Ю. А. Цифровая трансформация российского здравоохранения как фактор развития отрасли // Интеллект. Инновации. Инвестиции. – 2020. – № 2. – c. 36–47. 7. Моногарова Ю. Ю., Мохначева Т. Е., Варакина Ж. Л. Вовлеченность организаторов здравоохранения в процесс цифровизации здравоохранения // Социальные аспекты здоровья населения. – 2023. – № 1. – c. 2–20. 8. Бацина, Е. А., Попсуйко, А. Н., Артамонова, Г. В. Цифровизация здравоохранения РФ: миф или реальность // Врач и информационные технологии. – 2020. – № 3. – c. 73–80. 9. Назарова Н. А., Валуева Н. И. Проблематика правового регулирования телемедицины в контексте цифровизации здравоохранения в России // Вестник СПбГУ. ndash; Серия 14. Право. – 2022. – № 2. – c. 360–377. 10. Поспелова С. И., Сергеев Ю.Д., Павлова Ю.В., Каменская Н.А. Правовой режим применения телемедицинских технологий и внедрения электронного документооборота: современное состояние правового регулирования и перспективы развития // Медицинское право. – 2018. – № 5. – c. 24–33. 11. Вавилова, Е. М., Демченко, М. В. Развитие правового регулирования телемедицины в Российской Федерации // Медицинское право. – 2020. – № 1. – c. 48–51. 12. Барашков Г.М., Еремина М.Г., Субботина В.Г. Телемедицина в решении проблемы ограничения доступности медицинской помощи на отдаленных территориях: правовые барьеры внедрения и функционирования (обзор) // Саратовский научно-медицинский журнал. – 2021. – № 4. – c. 755–760. 13. Обзор телемедицинских сервисов. Режим доступа. [Электронный ресурс]. URL: https://evercare.ru/news/obzor-telemedicinskikh-servisov? (дата обращения: 21.09.2024). 14. Некотенева М. В., Пономарёва Д. В. Развитие правового регулирования применения мобильных медицинских технологий (mHealth) в праве международных интеграционных объединений: опыт Европейского Союза // Lex Russica. – 2023. – № 11 (204). – c. 117–128. 15. Ненашева Е. А. Взгляд на будущее искусственного интеллекта в здравоохранении // Вопросы науки и образования. – 2019. – № 3(72). 16. Мажей Я. В., Свищёв А. В. Применение искусственного интеллекта в здравоохранении // E-Scio. – 2021. – № 12 (63). 17. Левчегов О. Н. Системы искусственного интеллекта в здравоохранении: текущее состояние, проблемы и перспективы // Эфо. – 2023. – № 4 (8). – c. 52–71. 18. Аликперова Н. В. Искусственный интеллект в здравоохранении: риски и возможности // Здоровье мегаполиса. – 2023. – № 3. – c. 41–49. 19. Лукичев П. М., Чекмарев О. П. Экономика искусственного интеллекта: возможности и проблемы использования в здравоохранении // Вопросы инновационной экономики. – 2022. – № 2. – c. 1111–1130. 20. Barnes R., Zvarikova K. Artificial Intelligence-enabled Wearable Medical Devices, Clinical and Diagnostic Decision Support Systems, and Internet of Things-based Healthcare Applications in COVID-19 Prevention, Screening, and Treatment // America Journal of Medical Research. – 2021. – № 2. – p. 9–22. 21. Милкова Э. Г. Использование цифровой трансформации и искусственного интеллекта в борьбе с коррупцией // Международный журнал прикладных наук и технологий «Integral». – 2021. – № 2. – c. 247–252. 22. Мигович М.М., Фролова А.В., Сотников Г.А. Основные тенденции модернизации и цифровизации системы отечественного здравоохранения // Успехи в химии и химической технологии. – 2022. – № 1(250). – c. 67–69.