доктор экономических наук, профессор
доктор экономических наук, профессор
In the context of this research, the authors examine the interrelationship between the university's strategic objective, its operational model, the objectives of the knowledge management system, and a crucial aspect of client capital. The research of management processes related to the development of the university's client capital is based on the purpose and strategy of the university, which form the target model of the university, Additionally, knowledge management serves as a crucial enabler in facilitating the successful transition to this model. This article examines the concept of client capital within the context of the evolution of university models, from the traditional University 1.0 Model to the emerging University 4.0 Model. The authors identified the key elements of client capital in each model, which the university should prioritize when transforming to the target model. The article addresses a scientific problem related to the development of a methodological approach to managing the development of the university's client capital in the context of the transition to a new business model. The research is based on the study and refinement of the structural components of client capital and the theoretical justification of the presence of a key element of client capital for each standard model in relation to the goals, strategy, and level of development of the knowledge management system. The article will be of interest to those engaged in research on the distinctive aspects of the transformation of technical universities to target models, as well as to the staff of educational institutions.
В рамках настоящей работы авторами проводится анализ взаимосвязи стратегической цели вуза, модели вуза, целями системы управления знаниями и ключевым элементом клиентского капитала. В основе исследования процессов управления, связанных с развитием клиентского капитала вуза, находится цель и стратегия вуза, которые формируют целевую модель вуза, а также менеджмент знаний, оказывающий поддержку успешной трансформации к ней. В статье рассматривается клиентский капитал вуза в рамках эволюции моделей вуза от «Университет 1.0» до «Университет 4.0». Авторами были выявлены ключевые элементы клиентского капитала в каждой модели, на которые вуз должен сделать акцент при трансформации к целевой модели. В статье решается научная проблема, связанная с разработкой методологического подхода к управлению развитием клиентского капитала вуза в условиях перехода на новую бизнес-модель на основе исследования и уточнения структурных компонент клиентского капитала и теоретического обоснования наличия ключевого элемента клиентского капитала для каждой типовой модели во взаимосвязи с целями, стратегией и уровнем развития системы менеджмента знаний. Статья будет интересна исследователям, изучающим особенности трансформации технических вузов к целевым моделям, а также сотрудникам образовательных учреждений.