Economics and society: contemporary models of development

Экономика и социум: современные модели развития

2949-2203

BIBLIO-GLOBUS Publishing House

121246

10.18334/ecsoc.14.1.121246

Articles

Статьи

Research Article

The role of service quality development in the system of continuous professional development as a growth factor of organizational efficiency

Роль развития качества услуг в системе непрерывного повышения квалификации как фактор роста эффективности организаций

8866-5490

Lyasnikov

Nikolay Vasilevich

Лясников

Николай Васильевич

доктор экономических наук, профессор, профессор Института отраслевого менеджмента главный научный сотрудник

acadra@yandex.ru

Mileshina

Olga Yuryevna

Милешина

Ольга Юрьевна

заведующая отделом международного экономического сотрудничества

mileshina‑oy@ranepa.ru

RANEPA Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации Институт проблем рынка РАН

RANEPA Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации

31 03 2024

14 1

VOL 14, NO1 (2024)

ТОМ 14, №1 (2024)

9 22 19 02 2024 25 02 2024

2024

Lyasnikov N.V., Mileshina O.Yu.

Лясников Н.В., Милешина О.Ю.

https://1economic.ru/lib/121246

In today's market, where competition is becoming increasingly fierce, organizations are faced with the need to constantly improve their activities. One of the key success factors is the professional development of employees and the development of the quality of services provided. This article examines the role of service quality development in the system of continuous professional development as a growth factor of organizational efficiency.

В условиях современного рынка, где конкуренция становится все более жесткой, организации сталкиваются с необходимостью постоянного совершенствования своей деятельности. Одним из ключевых факторов успеха является повышение квалификации сотрудников и развитие качества предоставляемых услуг. В данной статье рассматривается роль развития качества услуг в системе непрерывного повышения квалификации как фактора роста эффективности организаций.

professional development continuing education labor efficiency institutional environment innovation knowledge

повышение квалификации непрерывное образование труд эффективность институциональная среда инновации знания

1. Авраамова Е., Бурдяк А., Ляшок В. Социальные тренды и экономическое положение российского населения (по результатам регулярного мониторинга ИНСАП РАНХиГС) // Экономическое развитие России. – 2017. – № 3. – c. 82-89.

2. Бурцева Т.А. Прогнозирование роста региональной производительности труда // Экономика труда. – 2023. – № 3. – c. 387-396. – doi: 10.18334/et.10.3.117464.

3. Брындин Е.Г. Мобильность креативного инновационного высшего профессионального образования // Модернизация россии: приоритеты, проблемы, решения: Большая Евразия: Развитие, безопасность, сотрудничество. ежегодник. Том Выпуск 2. Часть 1. Москва, 2019. – c. 463-466.

4. Вишневская Н.Т., Воскобойников И.Б., Гимпельсон В.Е., Денисенко М.Б., Жихарева О.Б., Зудина А.А., Капелюшников Р.И., Лукьянова А.Л., Ощепков А.Ю., Чернина Е.М., Шарунина А.В. Мобильность и стабильность на российском рынке труда. / Монография. - Москва: Издательский дом ВШЭ, 2017. – 529 c.

5. Горелов Н.А., Абрамов Е.Г. От редакции: Труд в контексте импортозамещения // Экономика труда. – 2022. – № 7. – c. 1111-1114. – doi: 10.18334/et.9.7.115061.

6. Зеленцова А.В., Блискавка Е.А., Демидов Д.Н. Повышение финансовой грамотности населения: международный опыт и российская практика. - Москва: ЦИПСиР, 2012. – 112 c.

7. Кальней В.А., Шишов С.Е. Непрерывность как принцип повышения квалификации // Вестник РМАТ. – 2016. – № 2. – c. 93-97.

8. Непрерывное образование: проблемы, решения, перспективы. / Материалы Всероссийской с международным участием научной конференции. - Санкт-Петербург: Ленинградский государственный университет имени А.С. Пушкина, 2022. – 184 c.

9. Прядко С.Н., Усманов Д.И. Создание и развитие стартапов при участии университетов – Российский и американский опыт // Вестник Белгородского государственного технологического университета им. В.Г. Шухова. – 2013. – № 3. – c. 94-99.

10.

10. Рощина Н.М., Пирогов В.А. Факторы повышения эффективности дополнительного профессионального образования: институциональный подход // Общество: социология, психология, педагогика. – 2022. – № 8(100). – c. 57-61. – doi: 10.24158/spp.2022.8.7.

11.

11. Сладкова Н.М., Петрова С.А. Управление эффективностью профессиональных конкурсов в системе непрерывного профессионального развития служащих // Экономика, предпринимательство и право. – 2023. – № 9. – c. 3687-3704. – doi: 10.18334/epp.13.9.119271.

12.

12. Абрамов Е.Г., Абузярова М.И., Будзинская О.В., Горидько Н.П., Денисов И.В. и др. Теория и методология менеджмента бизнес-моделей на основе экосистемного подхода. / Монография. - Москва: Общество с ограниченной ответственностью «Первое экономическое издательство», 2023. – 214 c.

13.

13. Шкаратан О.И. Социально-экономическое неравенство в современном мире и становление новых форм социального расслоения в России // Мир России: Социология, этнология. – 2018. – № 2. – c. 6-35. – doi: 10.17323/1811-038X-2018-27-2-6-35.

14.

14. Чугайнов Н.М., Пачин М.А. Подходы к построению показателя производительности труда, их свойства и границы применения // Экономика труда. – 2022. – № 6. – c. 1043-1056. – doi: 10.18334/et.9.6.114831.

15.

15. Яковлев А.А. Спрос на повышение квалификации работников, «ловушка среднего дохода» и перспективы догоняющего развития в РФ // Журнал новой экономической ассоциации. – 2017. – № 4(36). – c. 166-173. – doi: 10.31737/2221-2264-2017-36-4-7.