кандидат экономических наук, доцент Кафедры психологии и развития человеческого капитала
The concept of employee involvement began to be used in scientific circles when it was revealed that traditional techniques of personnel management based on control and punishment are not always effective in achieving the goals of the organization. Employee involvement is a powerful and disruptive way of making choices that has the potential to change the way any organization works. Since in modern conditions employees crave feedback (and it does not matter whether it is negative or positive), they want to know everything. Why? Because they want to know how to become the best employees. Since getting a clear picture of productivity helps to identify weaknesses that are worth working out and strengths that are worth using, and most importantly, being heard, employees feel their need and value to the organization. Within the framework of this article, the author has attempted to further explore the topic of employee involvement. Such concepts as involvement in work, involvement in the organization and involvement in the result are disclosed; and a comparative analysis of these definitions is presented. The main factors influencing employee involvement are highlighted. A theoretical model, that considers the key factors that can influence the level of employee involvement in the organization, is described. The results of an exploratory study of employee involvement are presented. In the world of quality management, the principle of people involvement is central because of its transformative impact on organizational culture, employee involvement and overall quality. By recognizing the importance of employee engagement at all levels, organizations can foster a culture of collaboration, accountability, and continuous improvement.
Термин «вовлеченность персонала» начал использоваться в научных кругах, когда было выявлено, что традиционные методы управления персоналом, основанные на контроле и наказании, не всегда эффективны для достижения целей организации. Вовлеченность сотрудников – мощный и разрушительный способ выбора, который имеет потенциал изменить работу любой организации. Поскольку в современных условиях сотрудники «жаждут» обратной связи, при этом неважно, негативная или позитивная – они хотят знать все. Почему? Потому что они хотят знать, как стать лучшими сотрудниками. Так как получение четкого представления о производительности помогает выявить слабые стороны, которые стоит проработать и сильные стороны, которые стоит использовать, а главное будучи услышанными, сотрудники чувствуют их необходимость и ценность для организации. В рамках данной статьи автор предпринял попытку дальнейшего исследования темы вовлеченности персонала, где раскрыты такие понятия как вовлеченность в работу, вовлеченность в организацию и вовлеченность в результат, представлен сравнительный анализ этих дефиниций. Выделены основные факторы влияния на вовлеченность сотрудников и описана теоретическая модель, рассматривающая ключевые факторы, которые могут влиять на уровень вовлеченности сотрудников в организацию. Представлены результаты разведочного исследования вовлеченности персонала. В мире управления качеством принцип «вовлечения людей» занимает центральное место из-за его преобразующего воздействия на организационную культуру, вовлеченность сотрудников и общее качество. Признавая важность вовлечения сотрудников на всех уровнях, организации могут способствовать развитию культуры сотрудничества, подотчетности и постоянного совершенствования.