ассистент - Высшая школа программной инженерии
The growing role of online corporate communication and the development of information platforms determine the need to study digital knowledge sharing as a separate phenomenon. Despite encouraging employees to document knowledge, the results are controversial due to the resulting information overload. The article describes the main characteristics of digital knowledge exchange. This concept is revealed in terms of the characteristics of the objects of exchange. A more detailed separation of types of knowledge and adaptation of approaches to their management is proposed. The influence of the characteristics of the information system is separately noted. The research purpose was to identify the factors influencing the digital exchange of knowledge, with an emphasis on those components that are in the contour of the influence of the company's managers. Based on the analysis of the literature, hypotheses about the influence of various organizational, personal and information factors on the digital exchange of knowledge are formulated. To test the hypotheses, a survey among employees of a knowledge-intensive organization regarding their activity in digital knowledge sharing was conducted. Respondents numbered 423 in the first wave and 200 in the second. Regression and correlation analysis were used to process the data. As a result of hypothesis testing and categorical analysis of respondents' responses to the question about barriers to working with the system, the levers of influence that managers can use to successfully implement and disseminate digital knowledge sharing practices were examined. The study found several factors, including leadership support, allocation of time to work with knowledge, and stimulation of knowledge sharing activities, which have a significant impact. Special attention is given to the high importance of satisfaction with the information system. In conclusion, the article suggests that further research should be conducted to study in more detail the impact of learning to work in an information system and improving digital literacy on the effectiveness of digital knowledge sharing. FUNDING. The work was supported by the Russian Academy of Sciences Grant No. 23-21-00168 Methodology and technology for the development of digital knowledge maps for educational and research teams (METACART), 2023-2024.
Растущая роль корпоративных онлайн коммуникаций и развитие информационных платформ определяет необходимость изучения цифрового обмена знаниями как отдельного явления. Несмотря на стимулирование сотрудников к документированию знаний, результаты оказываются спорными из-за возникающей информационной перегрузки. В статье описаны основные характеристики цифрового обмена знаниями, это понятие раскрывается с точки зрения особенностей объектов обмена, предлагается более детальное разделение типов знаний и адаптация подходов к их управлению. Отдельно отмечается влияние характеристик информационной системы. Целью данной работы является выявление факторов, влияющих на цифровой обмен знаниями с акцентом на те составляющие, которые находятся в контуре воздействия менеджеров компании. На основе анализа литературы сформулированы гипотезы о влиянии различных организационных, личностных и информационных факторов на цифровой обмен знаниями. Для проверки гипотез был проведен опрос сотрудников наукоемкой организации относительно их активности в цифровом обмене знаниями. Количество респондентов составило 423 в первой волне и 200 во второй. Обработка данных осуществлялась с помощью регрессионного и корреляционного анализа. В результате проверки гипотез и категориального анализа ответов респондентов на вопрос о барьерах работы с системой, были исследованы рычаги воздействия, которые управленцы могут применять для успешного внедрения и распространения практик цифрового обмена знаниями. Исследование обнаружило несколько факторов, включая поддержку руководства, выделение времени для работы со знаниями и стимулирование активности в обмене знаниями, которые оказывают существенное влияние. Особое внимание уделено высокой значимости удовлетворенности информационной системой. В заключение статья предлагает проведение дальнейших исследований для более детального изучения влияния обучения работе в информационной системе и повышения цифровой грамотности на эффективность цифрового обмена знаниями.