Economics and management in sports

Экономика и управление в спорте

2949-3196

BIBLIO-GLOBUS Publishing House

120873

10.18334/sport.4.2.120873

VPLWBA

Articles

Статьи

Research Article

Assessing the needs of fitness clients in the Southern Urals

Оценка потребностей клиентов фитнес-услуг на Южном Урале

Bogdan

Natalya Vladimirovna

Богдан

Наталья Владимировна

декан факультета экономики, юриспруденции и гуманитарных наук, заведующая кафедрой менеджмента и цифровых технологий в спорте, кандидат педагогических наук, доцент

bogdan.57@mail.ru

Pryakhin

Gennadiy Nikolaevich

Пряхин

Геннадий Николаевич

профессор кафедры менеджмента и цифровых технологий в спорте, профессор кафедры экономической теории и регионального развития, доктор экономических наук, доцент

pgn248@csu.ru

Ural State University of Physical Culture Уральский государственный университет физической культуры

Ural State University of Physical Culture Уральский государственный университет физической культуры Челябинский государственный университет

30 06 2024

4 2

VOL 4, NO2 (2024)

ТОМ 4, №2 (2024)

95 106 22 03 2024

2024

Bogdan N.V., Pryakhin G.N.

Богдан Н.В., Пряхин Г.Н.

https://1economic.ru/lib/120873

According to E.A. Silina's speech at the 31st All-Russian Congress of the Fitness Industry today, it is necessary to look for additional incentives for the development of the fitness business, to cooperate more closely with various interested organizations, to implement technological and scientific projects, to increase the innovative potential of the industry, to respond in a timely manner to changing market conditions and the emerging transformation of the global technological structure as a whole [16]. The purpose of the research was to conduct an analysis of client needs and determine the optimal list of fitness programs for successful development and growth of competitive advantages of a sports organization. The article presents the results of assessing the needs of fitness clients in the Southern Urals in the city of Chelyabinsk. It is also shown that managers must clearly understand their target customer and business segment, as well as a set of key indicators designed for them: market share, maintaining and expanding the customer base, customer satisfaction and profitability. The results obtained can be taken into account when strategically planning the activities of sports organizations in the Southern Urals.

Исходя из выступления Е. А. Силиной на 31-м Всероссийском съезде фитнес-индустрии сегодня«Необходимо искать дополнительные стимулы развития фитнес-бизнеса, более плотно сотрудничать с различными заинтересованными организациями, реализовывать технологичные и научные проекты, повышать инновационный потенциал отрасли, своевременно реагировать на меняющуюся конъюнктуру рынка и наметившуюся трансформацию глобального технологического уклада в целом» [16]. Цель настоящего исследования: на основе анализа клиентской составляющей и оценки их потребностей определить оптимальный перечень фитнес-программ для успешного функционирования и получения конкурентных преимуществ спортивной организации. В статье приведены результаты оценки потребностей клиентов фитнес-услугна Южном Урале в городе Челябинск. Показано также, что менеджеры должны четко представлять своего целевого клиента и сегмент бизнеса, а также комплекс ключевых показателей, рассчитанных на них: долю рынка, сохранение и расширение клиентской базы, удовлетворение запросов и прибыльность. Полученные авторами результаты могут быть учтены при стратегическом планировании деятельности спортивных организацийЮжноуральского региона

fitness services customer need consumer preference fitness program physical education and sports organization

фитнес-услуги потребности клиентов предпочтение потребителей фитнес-программы организации сферы физической культуры и спорта

1. Бартенева Н. Е. Исследование потребительских предпочтений клиентов на рынке фитнес-услуг // Молодежь и наука: реальность и будущее: матер. VIII Международ. науч.-практ. конф. Невинномысск, 2015. – c. 546.

2. Белов А. А., Баллод Б. А., Елизарова Н. Н. Теория вероятностей и математическая статистика. / учебник для вузов. - Ростов н/Д: Феникс, 2008. – 318 c.

3. Богдан Н. В., Соседова В.Д. Оценка клиентской составляющей стратегии развития фитнес-клуба для формирования конкурентных преимуществ // Система менеджмента качества в вузе: здоровье, образованность, конкурентоспособность: сб. науч. тр.; VIМеждунар. науч.-практ. конф.; Челябинск, 28 апреля 2017 г. / под ред. проф. С. Г. Серикова. – Челябинск: УралГУФК. Челябинск, 2017. – c. 64-71.

4. Гольдштейн Г. Я. Основы менеджмента. / учебное пособие. - Таганрог: ТРТУ, 2008. – 240 c.

5. Государственная программа Российской Федерации «Развитие физической культуры и спорта» от 30 сентября 2021 г. N 1661. [Электронный ресурс]. URL: https://base.garant.ru/402891691/ (дата обращения: 11.03.2024).

6. Золотов М. И., Кузин В.В. Менеджмент физической культуры и спорта. / учебник. - М.: Изд-во «Академия», 2014. – 468 c.

7. Кобзарь А.И. Прикладная математическая статистика. - М.: ФИЗМАТЛИТ, 2012. – 813 c.

8. Корогодина Е. А. Социально-экономические особенности развития фитнес-индустрии в России // Азимут научных исследований: экономика и управление. – 2021. – № 1(34). – c. 199-202.

9. Маркевич Ю. «Стало модно быть здоровым». Предприниматели — о росте популярности фитнес-индустрии и новых трендах на рынке. [Электронный ресурс]. URL: https://secrets.tinkoff.ru/trendy/fitnes-rynok-razvivaetsa/ (дата обращения: 11.03.2024).

10.

10. Мызрова К. А., Рожкова Е. В. Факторы и тенденции развития рынка спортивно-оздоровительных услуг // Наука и спорт: современные тенденции. – 2015. – № 4. – c. 70-76.

11.

11. Низяев Д.А. Исследование российского рынка фитнес-клубов // Экономика и управление в спорте. – 2022. – № 4. – c. 251-262. – doi: 10.18334/sport.2.4.119871.

12.

12. Постановление правительства Челябинской области «О государственной программе Челябинской области «Развитие физической культуры и спорта в Челябинской области». [Электронный ресурс]. URL: https://docs.cntd.ru/document/574793440 (дата обращения: 20.02.2024).

13.

13. Резникова А. В., Старикова О.Д. Позиционирование, основанное на потребности потребителей в сфере фитнес-услуг // Скиф. Вопросы студенческой науки. – 2020. – № 2. – c. 367-371.

14.

14. Румянцева А. О., Смолянинова Е. Н. Исследование потребительских предпочтений рынка фитнес-услуг города Владивостока // Вестник Алтайской Академии экономики и права. – 2023. – № 7. – c. 93-98.

15.

15. Сайкина Е. Г. Фитнес в системе физической культуры // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. – 2008. – № 68. – c. 182–190.

16.

16. Силина Е. А. 31-й Всероссийски съезде фитнес-индустрии. [Электронный ресурс]. URL: https://onfit.ru/news/31-vserossiiskii-sezd-fitnes-industrii-nacionalnogo-fitnes-soobshhestva (дата обращения: 05.03.2024).

17.

17. Слиньков В. Н. Сбалансированная система показателей в менеджменте организации. Теория и практика. / учебное пособие. - М.: КНТ, 2007. – 292 c.

18.

18. Усова Н. В., Гергележиу Я. Г. Приоритетные направления продвижения услуг фитнес-центра на рынке крупного города // Вопросы управления. – 2019. – № 2(57). – c. 231–242.

19.

19. Ушакова Н. А. Менеджмент физической культуры и спорта // Аэробика. – 2000. – № 3. – c. 20-26.

20.

20. Фитнес-услуги (рынок России. Zdrav.Expert. [Электронный ресурс]. URL: https://zdrav.expert/index.php/%D0%A1%D1%82% (дата обращения: 20.02.2024).

21.

21. Яббарова И. Олег Матыцин отметил, что в Челябинской области есть культура занятий спортом. [Электронный ресурс]. URL: https://gubernia74.ru/articles/society/1123479/ (дата обращения: 20.03.2024).