Informatization in the Digital Economy

Информатизация в цифровой экономике

2712-9306

BIBLIO-GLOBUS Publishing House

120566

10.18334/ide.5.1.120566

BHWBQH

Articles

Статьи

Research Article

Analysis and determination of the main performance indicators of the SaaS company

Анализ и определение основных показателей эффективности SaaS предприятия

Putivtsev

Maksim Evgenevich

Путивцев

Максим Евгеньевич

аспирант

richtech@mail.ru

Zimovets

Aleksandr Vladimirovich

Зимовец

Александр Владимирович

Доцент кафедры Экономики и Финансов, кандидат экономических наук, доцент

shurikres@yandex.ru

Taganrog Institute of Management and Economics Таганрогский институт управления и экономики

31 03 2024

5 1

VOL 5, NO1 (2024)

ТОМ 5, №1 (2024)

151 166 22 01 2024

2024

Putivtsev M.E., Zimovets A.V.

Путивцев М.Е., Зимовец А.В.

https://1economic.ru/lib/120566

In recent years, Russia has been undergoing an active phase of digitalization of all spheres of economic activity. At the same time, SaaS (Software as a Service) platforms have a significant impact on digitalization processes and occupy a significant share in the Russian IT industry. Thus, the successful establishment of a SaaS business is one of the key factors that directly affects the development of the Russian IT market as a whole. Within the framework of this article, the existing SaaS metrics have been analyzed; their ranking by type of influence has been made; and the most basic indicators of the SaaS business effectiveness that influence its success have been identified. The authors provide recommendations on the correct interpretation of the main performance indicators. This article will be of interest to young entrepreneurs who are taking the first steps in implementing their IT startup projects in SaaS services focused on the B2C market, with a monthly subscription and a sales model based on weak contact with a potential client.

В последние годы, в России происходит активная фаза цифровизации всех сфер деятельности экономики. При этом SaaS («Software as a Service» – программное обеспечение как услуга) платформы оказывают существенное влияние на процессы цифровизации и занимают существенную долю в Российской ИТ индустрии. Таким образом, успешное становление SaaS бизнеса является одним из ключевых факторов, который напрямую влияет на развитие Российского ИТ рынка в целом. В рамках данной работы, проанализированы существующие на сегодняшний день SaaS метрики, произведено их ранжирование по типу влияния и выявлены самые основные показатели эффективности SaaS бизнеса, которые оказывают влияние на его успешность в первую очередь. Также, автором представлены рекомендации относительно правильной интерпретации основных показателей эффективности. Данная статья будет интересна молодым предпринимателям, которые делают первые шаги в реализации своих ИТ стартап-проектах в области SaaS услуг, ориентированных на рынок B2C, с ежемесячной подпиской и моделью продаж основанной на слабом контакте с потенциальным клиентом

SaaS company startup strategic planning business development performance indicator upstart entrepreneur IT development

SaaS предприятие стартап стратегическое планирование развитие бизнеса показатели эффективности начинающие предприниматели развитие ИТ

1. Пимонов А.Г., Колобова К.Е. Визуализация и тестирование продуктовых гипотез в сфере информационных услуг // Современные цифровые технологии: Материалы II Всероссийской научно-практической конференции, Барнаул, 01 июня 2023 года / Под общей редакцией А.А. Беушева. – Барнаул: Алтайский государственный технический университет им. И.И. Ползунова. Барнаул, 2023. – c. 96-98.

2. Марченко А.Н. Выбор высокоуровневых показателей для управления стоимостью SaaS-бизнеса // Инновации и Инвестиции. – 2017. – № 2. – c. 115-120.

3. Зимовец А.В., Климачев Т.Д. Цифровая трансформация производства на российских предприятиях в условиях политики импортозамещения // Вопросы инновационной экономики. – 2022. – № 3. – c. 1409-1426. – doi: 10.18334/vinec.12.3.116297.

4. Паршина Е.И. Когортный анализ как одна из основ маркетинговой аналитики бизнеса // Электронная Наука. – 2023. – № 1.

5. Марченко А.Н. Ключевые показатели SaaS-бизнеса // Современные наукоемкие технологии. – 2014. – № 7(1). – c. 60-62.

6. Билык К.Б., Ткаченко С.Н., Бодня А.В. Математическое моделирование процесса привлечения клиентов для платных SaaS-решений // Физико-математические и технические науки. – 2021. – № 3. – c. 21-26.

7. Материалы II Всероссийской научно-практической конференции. Под общей редакцией А.А. Беушев, А.С. Авдеев, Е.Г. Боровцов, А.Г. Зрюмова. Барнаул, 2023, Издательство: Алтайский государственный технический университет им. И.И. Ползунова (Барнаул)

8. Левина А.И., Кубарский А.В. Преимущества использования SaaS программного обеспечения в сравнении с On-premises программным обеспечением // Научный вестник ЮИМ. – 2018. – № 4.

9. Белозёров Д.А., Беляев Н.А. Разработка сквозной маркетинговой аналитики для SaaS-решений в сегменте делового рынка (B2B) // Вестник ЮУрГУ. Серия Экономика и менеджмент. – 2018. – № 3. – c. 131–139. – doi: 10.14529/em180315.

10.

10. Бердник Н. А., Быстрая Ю. С., Дейнека Л. Н. Экономика. - Таганрог: Южный федеральный университет, 2014. – 374 c.

11.

11. Савина С.А., Чернявская Е.Ю., Гапоненко Ю.В. Экономическая эффективность IT-стартапа // Вопросы инновационной экономики. – 2020. – № 1. – c. 511-520. – doi: 10.18334/vinec.10.1.100702.

12.

12. Mero J., Leinonen M., Makkonen H., Karjaluoto H. Agile logic for SaaS implementation: Capitalizing on marketing automation software in a start-up // Journal of Business Research. – 2022. – № 145. – p. 583–594.

13.

13. Lee, I. Pricing and Profit Management Models for SaaS Providers and IaaS Providers. J. Theor., J. Theor. Appl. Electron. Commer. Res. 2021, 16, 859–873. https://doi.org/10.3390/jtaer16040049

14.

14. Денисов Д. В. SaaS-решения лидеров IT-индустрии. - Синергия, 2010.

15.

15. Yekhlakov Yu.P., Baraksanov D.N. Mathematical model and algorithm of selecting software promotion options differentiated by functionality and business models // Business Informatics. – 2015. – № 4 (34). – p. 55–62. – doi: 10.17323/1998-0663.2015.4.55.62.