Creative Economy Creative Economy Креативная экономика 1994-6929 2409-4684 BIBLIO-GLOBUS Publishing House 119718 10.18334/ce.17.12.119718 LSWYUR Articles Статьи Research Article Approaches to managing the mechanism of ensuring the sustainability of the anti-crisis management model in the transport service organization Подходы к управлению механизмом обеспечения устойчивости модели антикризисного управления организации сервиса в транспортной сфере https://orcid.org/0000-0002-8266-55378553-8510 Mordovets Vitaliy Anatolevich Мордовец Виталий Анатольевич

заведующий кафедрой управления социально-экономическими системами, кандидат экономических наук, доцент

 mordovets@mail.ru https://orcid.org/0000-0003-2336-95327430-9529 Kosheleva Tatiana Nikolaevna Кошелева Татьяна Николаевна

заведующий кафедрой № 2 «Социально-экономических дисциплин и сервиса» профессор кафедры управления социально-экономическими системами, доктор экономических наук, доцент

 toozool@mail.ru 6328-8149 Slesarev Vitaliy Vladimirovich Слесарев Виталий Владимирович

старший преподаватель кафедры таможенного дела

 v.slesarev@unecon.ru St. Petersburg University of Management Technologies and Economics (UMTE) Санкт-Петербургский университет технологий управления и экономики Saint Petersburg State University of Civil Aviation Санкт-Петербургский государственный университет гражданской авиации имени Главного маршала авиации А.А. Новикова Санкт-Петербургский университет технологий управления и экономики Saint Petersburg State University of Economics Санкт-Петербургский государственный экономический университет 25 12 2023 17 12 VOL 17, NO12 (2023) ТОМ 17, №12 (2023) 4679 4692 31 10 2023 Copyright ©; 2023, Mordovets V.A., Kosheleva T.N., Slesarev V.V. Copyright ©; 2023, Мордовец В.А., Кошелева Т.Н., Слесарев В.В. 2023 Mordovets V.A., Kosheleva T.N., Slesarev V.V. Мордовец В.А., Кошелева Т.Н., Слесарев В.В. https://1economic.ru/lib/119718

In the article, the authors proposed the authors' approach to the concepts of service system, management process and system sustainability . As approaches to the management of the mechanism to ensure the service system sustainability, three types of possible models of the operation sustainability, the stages of implementation and the algorithm for selecting mechanisms to ensure the sustainability of possible models of crisis management are proposed. The authors suggested to build an algorithm for selecting mechanisms for ensuring the sustainability of possible models of anti-crisis management in accordance with the stages of mechanisms' implementation for ensuring the sustainability of the service system. Methodological approaches to the management of the sustainability mechanism are formulated. Principles and factors for ensuring the sustainable interaction of the service system are developed. The article may be of interest to businessmen, middle and senior managers, academic staff and researchers in the field of ensuring the sustainability of companies, including service organizations, and factors of crisis phenomena in the transport sector.

В статье авторы предложили авторский подход к понятиям «система сервисного обслуживания», «процесс управления» и «устойчивость функционирования системы», в качестве подходов к управлению механизма обеспечения устойчивости функционирования системы сервисного обслуживания предложены три вида возможных моделей обеспечения устойчивости функционирования, этапы реализации и алгоритм выбора механизмов обеспечения устойчивости возможных моделей антикризисного управления. Алгоритм выбора механизмов обеспечения устойчивости возможных моделей антикризисного управления авторы предложили выстраивать в соответствии с этапами реализации механизмов обеспечения устойчивости функционирования системы сервисного обслуживания. Сформулированы методологические подходы к управлению механизмом обеспечения устойчивости (разработаны принципы и факторы обеспечения устойчивого взаимодействия системы сервисного обслуживания). Данная статья может быть интересна предпринимателям и управленцам среднего и высшего звена, преподавателям и исследователям в области обеспечения устойчивости предприятий, в том числе сервисных организаций, и факторов проявления кризисных явлений в транспортной сфере.

 management service organization sustainability service system transport sustainability management process sustainability models sustainability mechanism stages sustainability mechanism selection sustainability factors crisis management model principles менеджмент устойчивость сервисных организаций система сервисного обслуживания сфера транспорта обеспечение устойчивости процесс управления модели обеспечения устойчивости этапы реализации механизма обеспечения устойчивости выбор механизма обеспечения устойчивости факторы обеспечения устойчивости принципы функционирования моделей антикризисного управления 1. Бургонов О.В., Алмазов К.В. Формирование системы сбалансированных показателей для комплексной оценки эффективности системы управления организации // Экономика и управление. – 2022. – № 4. – c. 340-350. – doi: 10.35854/1998-1627-2022-4-340-350. 2. Бургонов О.В. Управление предпринимательскими структурами и минимизации рисков в условиях цифровизации экономики // Теория и практика управления предпринимательскими структурами в современных условиях: Сборник научных трудов Международной научно-практической конференции. Санкт-Петербург, 2022. – c. 15-20. 3. Бутрова Е.В. Особенности антикризисного управления предприятием в условиях цифровизации // Экономика, предпринимательство и право. – 2021. – № 3. – c. 579-590. – doi: 10.18334/epp.11.3.111775. 4. Добкин А.С., Мордовец В.А. Стратегия развития промышленного предприятия в условиях нарастающей неопределенности и активизации цифровой трансформации // Теория и практика управления предпринимательскими структурами в современных условиях: Сборник научных трудов II Международной научно-практической конференции. Санкт-Петербург, 2023. – c. 189-193. 5. Есиков Д.О. Задачи обеспечения устойчивости функционирования распределенных информационных систем // Программные продукты и системы. – 2015. – № 4(112). – c. 133-141. 6. Кошелева Т.Н. Подходы к управлению процессами обеспечения устойчивости в условиях формирования цифровой платформы в транспортной сфере сервисного обслуживания // Институциональная трансформация научной среды в условиях цифровизации: Сборник статей Международной научно-практической конференции. В 2-х частях. Уфа, 2023. – c. 146-149. 7. Кошелева Т.Н. Управление формированием модели устойчивого цифрового развития транспортных структур и предприятий сферы транспортного обслуживания с учетом особенностей цифровой инфраструктуры // Экономика, предпринимательство и право. – 2023. – № 1. – c. 141-154. – doi: 10.18334/epp.13.1.117054. 8. Мордовец В.А., Круглов Д.В., Новоселов А.В. Текущее состояние и перспективы обеспечения современного ВУЗа человеческими ресурсами // Креативная экономика. – 2023. – № 4. – c. 1399-1413. – doi: 10.18334/ce.17.4.117441. 9. Ксенофонтова Т.Ю., Кошелева Т.Н., Коклева Н.Е. К вопросу о применении инновационных технологий в сфере оказания транспортных услуг в условиях цифровой экономики // Современная экономика: глобальные тренды и приоритеты устойчивого развития: Сборник научных трудов Национальной научно-практической конференции. Санкт-Петербург, 2022. – c. 85-89. 10. Лебеденко Е.А., Лопатка О.И., Васютинский И.О. Стратегия антикризисного управления: оценка и совершенствование // Современные тенденции и инновации в науке и производстве: Материалы ХII Международной научно-практической конференции. Междуреченск, 2023. – c. 241-245. 11. Мордовец В.А., Малых Е.Б., Кяримова А.Д., Круглов Д.В., Пастухов А.Л., Мордовец А.И., Самотуга В.Н., Кошелева Т.Н., Афанасьева Т.С., Василенко Н.В. Обеспечение стратегической устойчивости предпринимательских структур при внедрении цифровых технологий с учетом инновационных приоритетов. / Монография. - Курск: Закрытое акционерное общество «Университетская книга», 2023. – 92 c. 12. Ксенофонтова Т.Ю., Овчинников Д.Е., Тарасевич Е.А., Ван Юэ. Региональный инвестиционный процесс как ключевой механизм формирования источников устойчивого развития территории // Инновации и инвестиции. – 2022. – № 10. – c. 9-11. 13. Поленов Н.А. Направления, принципы и функции антикризисного управления предприятием // Финансовые рынки и банки. – 2023. – № 3. – c. 90-93. 14. Рылин С.И., Кошелева Т.Н. Теоретические аспекты формирования стратегии устойчивого развития предприятия с учётом применения элементов маркетинга // Теоретические и прикладные вопросы экономики, управления и образования: Сборник статей IV Международной научно-практической конференции. Пенза, 2023. – c. 337-341. 15. Шиленков Е.М. Особенности антикризисного управления в условиях цикличности экономики // Вестник евразийской науки. – 2023.