канд. экон. наук., доцент кафедры Бизнеса в сфере услуг
аспирант кафедры бизнеса в сфере услуг
аспирант кафедры бизнеса в сфере услуг
The article examines the types and features of innovations in the field of tourism services both in Russia and in the world. The authors particularize the features of innovative competition and tools of competitiveness formation in the innovative competitive environment, which allow to solve the scientific problem of competitiveness improvement in the conditions of innovative mechanisms of competition in the tourism market. The authors, based on the generalization of existing approaches, identify seven types of innovations in the tourism sector, illustrating them with concrete practical examples. Special emphasis is placed on the expanding possibilities of paying for tourist products and services using digital technology and services. It is proposed to take into account motivational aspects for employees and specialists of tourist companies, which will contribute to improving the quality of services and a more flexible response to the growing demands of consumers of tourism services. The article will be of interest to students, postgraduates, academic staff, representatives of the industry business community and specialists of related industries involved in the creation and promotion of tourist and hotel services.
В статье рассматриваются типы и особенности инноваций в сфере туристских услуг как в России, так и в мире; обосновываются особенности инновационной конкуренции и инструменты формирования конкурентоустойчивости в инновационной конкурентной среде, которые позволяют решить научную проблему формирования теоретических аспектов повышения конкурентоспособности компаний в условиях инновационных механизмов конкуренции на туристском рынке. Авторы, на основе обобщения существующих подходов выделяют семь типов инноваций в туристской сфере, иллюстрируя их конкретными практическими примерами. Особый акцент сделан на расширяющиеся возможности оплаты туристских продуктов и услуг с использованием цифровых технологий и сервисов. Предлагается учитывать мотивационные аспекты для сотрудников и специалистов туристских компаний, что будет способствовать повышению качества обслуживая и более гибкому реагированию на растущие запросы потребителей туристских услуг. Статья будет интересна студентам, аспирантам, преподавателям, представителям отраслевого бизнес сообщества и специалистам смежных отраслей, участвующих в создании и продвижении туристских и гостиничных услуг.