Доцент кафедры экономики и управления, кандидат экономических наук
Студент
According to the theory of social capital, the development of trusting relationships between economic entities plays an important role at the interpersonal, regional, and organizational levels. Within the framework of this article, the authors consider the category of intra-company trust. On the basis of the literature review, a wide variability of definitions and methods of assessing this category was revealed. The improvement of methodological aspects of assessing the level of intra-company trust was identified as the main goal. The study reveals the main theoretical foundations of the formation and development of intra-company trust. The key stages, methods and indicators of assessing the level of intra-company trust are identified. The achievement of the goal set by the authors will allow taking into account a set of qualitative and quantitative indicators of trust assessment. The results of the study can be used by the top management of commercial organizations interested in solving the problems of increasing employee loyalty to management, team building and improving the organizational climate of the company.
В соответствии с теорией социального капитала развитие доверительных взаимоотношений между экономическими субъектами играет важную роль на межличностном, так на региональном и организационном уровнях. В рамках данной работы авторами рассматривается категория «внутрифирменного доверия», на основании проведенного обзора литературы была выявлена широкая вариативность определений и методов оценивания данной категории, в связи с чем в качестве основной цели было определено совершенствование методических аспектов оценки уровня внутрифирменного доверия. В исследовании раскрыты основные теоретические основы формирования и развития внутрифирменного доверия, на основании которых выделены ключевые этапы, методы и показатели проведения оценки уровня доверия внутри организации. Достижение поставленной авторами цели позволит учесть комплекс качественных и количественных показателей оценки доверия. Результаты исследования могут быть использованы топ-менеджментом коммерческих организаций, заинтересованных в решении проблем повышения лояльности сотрудников к руководству, сплочения коллектива и улучшения организационного климата компании.