Преподаватель, ИТМО, факультет технологического менеджмента и инноваций, кандидат экономических наук
The article examines the role of design thinking in providing entropy management in the era of the VUCA, BANI, and SHIVA world. To solve this problem, the author analyzes the ideological concept of worlds, describing the emotional state of society, through the prism of characteristics inherent in a specific period of time, which allows to achieve a deep understanding of the conditions in which entropy is studied, and to find out the possibilities of managing the latter. The analysis of the worlds showed that they are all connected by similar features: randomness, uncertainty, unpredictability, and disorder.In a word, it is the entropy that is increasing from the previous world to the next world. For a deeper understanding of entropy, the research works of scientists have been studied. Those researches confirm the fact that the concept of entropy has long been in use in various disciplines and still occupies a significant place. Due to the fact that managerial activity is closely connected with society, the article focuses on the study of social entropy. The study also revealed that traditional methods of combating social disorders are losing out to non-traditional ones. Moreover, this applies to all spheres of society in which difficult-to-achieve goals are set and non-standard tasks are solved. To solve such problems, the possibility of using design thinking was studied, since it is based on non-trivial and creative approaches based on a verified algorithm of actions, the main principle of which is human-centricity, which is best combined with social (and not only) entropy. As a result, the author's definition of the concept of design thinking was proposed; and conclusions were drawn that design thinking can serve as an effective way of creative entropy management in the era of the VUCA, BANI, and SHIVA world. The author believes that the results of the study may be of interest to project teams, managers of all types of organizations and personnel departments of companies.
Статья посвящена попытке осмысления роли дизайн-мышления в обеспечении управления энтропией в эпоху «VUCA-BANI-SHIVA-мира». Для решения поставленной задачи автор рассматривает природу мировоззренческой концепции «миров», описывающей эмоциональное состояние общества, через призму характеристик, присущих конкретному периоду времени, что позволяет достичь глубокого понимания условий, в которых исследуется энтропия, и выяснить возможности управления последней. Анализ «миров» показал, что все они связаны схожими чертами – хаотичностью, неопределенностью, непредсказуемостью, беспорядочностью, одним словом – энтропией, которая усиливается от предыдущего мира к последующему. Для более глубокого осознания сущности энтропии были изучены работы ученых, подтверждающие тот факт, что понятие энтропия давно вошло в обиход разных дисциплин и по сей день занимает значимое место. Ввиду того, что управленческая деятельность тесно связана с социумом, в статье был поставлен акцент на изучение социальной энтропии. В ходе исследования было также выявлено, что традиционные методы борьбы с социальными нарушениями проигрывают нетрадиционным, более того, это относится ко всем сферам жизни общества, в которых ставятся труднодостижимые цели и решаются нестандартные задачи. Для решения подобных задач была изучена возможность использования дизайн-мышления, поскольку в его основе лежат нетривиальные и творческие подходы, базирующиеся на выверенном алгоритме действий, главным принципом которых является человекоцентричность, что наилучшим образом сочетается с социальной (и не только) энтропией. В результате было предложено авторское определение понятия «дизайн-мышление» и сделаны выводы о том, что дизайн-мышление может служить эффективным способом творческого управления энтропией в эпоху «VUCA-BANI-SHIVA-мира». Полагаем, что результаты исследования могут представлять интерес для проектных команд, менеджеров всех видов организаций и кадровых департаментов компаний