доцент кафедры маркетинга услуг и бренд-менеджмента, кандидат экономических наук, доцент
заведующий кафедрой маркетинга услуг и бренд-менеджмента, доктор экономических наук, профессор
The article presents the results of the analysis of factors and parameters of consumers' perception of the Tula Gingerbread brand. The authors conducted a marketing study of brand mentions in social media using the social media monitoring and analysis system and online media Brand Analytics. The authors identified the main factors of brand perception and evaluated the conditions that support its popularity and relevance. The article concretizes the concept of brand perception and identifies its key factors. The parameters of consumers' perception of the Tula Gingerbread brand within the selected time period are analyzed; the main characteristics of the target audience are identified. Consumer reactions to the marketing strategy of promoting the Tula Gingerbread brand are considered. Using data from the Brand Analytics platform, structured data on the composition of the brand's target audience, its preferred communication channels, expectations and the level of brand perception were obtained and interpreted.
В работе представлены результаты анализа факторов и параметров восприятия потребителями бренда «Тульский пряник», основанного на результатах маркетингового исследования упоминаний о бренде в социальных медиа с помощью системы мониторинга и анализа социальных медиа и онлайн-СМИ Brand Analytics. Авторами определены основные факторы восприятия бренда, а также проведен анализ и осуществлена оценка условий, поддерживающих его известность и востребованность. В статье конкретизирована сущность понятия «восприятие бренда» и выявлены ключевые факторы, оказывающие влияние на его формирование. Проанализированы параметры восприятия потребителями бренда «Тульский пряник» в рамках выбранного временного среза, выявлены основные характеристики целевой аудитории, рассмотрены реакции потребителей на маркетинговую стратегию продвижения бренда «Тульский пряник». С использованием данных платформы Brand Analytics получены и интерпретированы структурированные данные относительно состава целевой аудитории бренда, предпочитаемых ею каналов коммуникации, ожиданий и уровня восприятия бренда.