<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<!DOCTYPE article PUBLIC "-//NLM//DTD JATS (Z39.96) Journal Publishing DTD v1.2 20190208//EN" "https://jats.nlm.nih.gov/publishing/1.2/JATS-journalpublishing1.dtd">
<article xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:ali="http://www.niso.org/schemas/ali/1.0/" article-type="research-article" dtd-version="1.2" xml:lang="en">
<front> <journal-meta>
<journal-id journal-id-type="publisher-id">Journal of Economics, Entrepreneurship and Law</journal-id>
<journal-title-group>
<journal-title xml:lang="en">Journal of Economics, Entrepreneurship and Law</journal-title>
<trans-title-group xml:lang="ru">
<trans-title>Экономика, предпринимательство и право</trans-title>
</trans-title-group>
</journal-title-group>
<issn publication-format="electronic">2222-534X</issn>
<publisher>
<publisher-name xml:lang="en">BIBLIO-GLOBUS Publishing House</publisher-name>
</publisher>
</journal-meta><article-meta>
<article-id pub-id-type="publisher-id">118921</article-id>
<article-id pub-id-type="doi">10.18334/epp.13.9.118921</article-id>
<article-id custom-type="edn" pub-id-type="custom">QSKUEY</article-id>
<article-categories>
<subj-group subj-group-type="toc-heading" xml:lang="en">
<subject>Articles</subject>
</subj-group>
<subj-group subj-group-type="toc-heading" xml:lang="ru">
<subject>Статьи</subject>
</subj-group>
<subj-group subj-group-type="article-type">
<subject>Research Article</subject>
</subj-group>
</article-categories>
<title-group>
<article-title xml:lang="en">Analysis of citizens' appeals to the authorities as an indicator of socio-economic development (on the example of the city of Lipetsk)</article-title>
<trans-title-group xml:lang="ru">
<trans-title>Анализ обращений граждан в органы власти как индикатор социально-экономического развития (на примере города Липецка)</trans-title>
</trans-title-group>
</title-group>
<contrib-group>
<contrib contrib-type="author">

<name-alternatives>
<name xml:lang="en">
<surname>Makarov</surname>
<given-names>Ivan Nikolaevich</given-names>
</name>
<name xml:lang="ru">
<surname>Макаров </surname>
<given-names>Иван Николаевич</given-names>
</name>
</name-alternatives>
<bio xml:lang="ru">
<p>доктор экономических наук, доцент, Старший научный сотрудник</p>
</bio>
<email>excellennzz@gmail.com</email>
<xref ref-type="aff" rid="aff1"/>
</contrib>

<contrib contrib-type="author">

<name-alternatives>
<name xml:lang="en">
<surname>Nazarenko</surname>
<given-names>Vladislav Sergeevich</given-names>
</name>
<name xml:lang="ru">
<surname>Назаренко </surname>
<given-names>Владислав Сергеевич</given-names>
</name>
</name-alternatives>
<bio xml:lang="ru">
<p>Старший преподаватель,Аспирант</p>
</bio>
<email></email>
<xref ref-type="aff" rid="aff2"/>
</contrib>

<contrib contrib-type="author">

<name-alternatives>
<name xml:lang="en">
<surname>Selishchev</surname>
<given-names>Oleg Vladimirovich</given-names>
</name>
<name xml:lang="ru">
<surname>Селищев </surname>
<given-names>Олег Владимирович</given-names>
</name>
</name-alternatives>
<bio xml:lang="ru">
<p>старший преподаватель кафедры естественных и технических наук</p>
</bio>
<email></email>
<xref ref-type="aff" rid="aff1"/>
</contrib>

<contrib contrib-type="author">

<name-alternatives>
<name xml:lang="en">
<surname>Volkova</surname>
<given-names>Olesya Alekseevna</given-names>
</name>
<name xml:lang="ru">
<surname>Волкова </surname>
<given-names>Олеся Алексеевна</given-names>
</name>
</name-alternatives>
<bio xml:lang="ru">
<p>Старший преподаватель</p>
</bio>
<email></email>
<xref ref-type="aff" rid="aff3"/>
</contrib>

<contrib contrib-type="author">

<name-alternatives>
<name xml:lang="en">
<surname>Polukhin</surname>
<given-names>Vadim Andreevich</given-names>
</name>
<name xml:lang="ru">
<surname>Полухин </surname>
<given-names>Вадим Андреевич</given-names>
</name>
</name-alternatives>
<bio xml:lang="ru">
<p>Студент</p>
</bio>
<email></email>
<xref ref-type="aff" rid="aff4"/>
</contrib>
</contrib-group><aff-alternatives id="aff1">
<aff>
<institution xml:lang="en">Lipetsk Cossack Institute of Technology and Management (branch) of the Moscow State University of Technology and Management named after K.G. Razumovsky (First Cossack University)</institution>
</aff>
<aff>
<institution xml:lang="ru">Липецкий казачий институт технологий и управления (филиал) ФГБОУ ВО «Московский государственный университет технологий и управления имени К.Г. Разумовского (Первый казачий университет)»</institution>
</aff>
</aff-alternatives>        
        <aff-alternatives id="aff2">
<aff>
<institution xml:lang="en">Financial University under the Government of the Russian Federation (Lipetsk branch)</institution>
</aff>
<aff>
<institution xml:lang="ru">Липецкий филиал Финансового университета при Правительстве РФ 

Елецкий государственный университет им. И.А. Бунина</institution>
</aff>
</aff-alternatives>        
        <aff-alternatives id="aff3">
<aff>
<institution xml:lang="en">Lipetsk Metallurgical College</institution>
</aff>
<aff>
<institution xml:lang="ru">Липецкий металлургический колледж</institution>
</aff>
</aff-alternatives>        
        <aff-alternatives id="aff4">
<aff>
<institution xml:lang="en">Financial University under the Government of the Russian Federation (Lipetsk branch)</institution>
</aff>
<aff>
<institution xml:lang="ru">Липецкий филиал Финансового университета при Правительстве РФ</institution>
</aff>
</aff-alternatives>        
        
<pub-date date-type="pub" iso-8601-date="2023-09-30" publication-format="electronic">
<day>30</day>
<month>09</month>
<year>2023</year>
</pub-date>
<volume>13</volume>
<issue>9</issue>
<issue-title xml:lang="en">VOL 13, NO9 (2023)</issue-title>
<issue-title xml:lang="ru">ТОМ 13, №9 (2023)</issue-title>
<fpage>3631</fpage>
<lpage>3652</lpage>
<history>
<date date-type="received" iso-8601-date="2023-08-01">
<day>01</day>
<month>08</month>
<year>2023</year>
</date>
<date date-type="accepted" iso-8601-date="2023-08-11">
<day>11</day>
<month>08</month>
<year>2023</year>
</date>
</history>

<permissions>
<copyright-statement xml:lang="en">Copyright ©; 2023, Makarov I.N., Nazarenko V.S., Selishchev O.V., Volkova O.A., Polukhin V.A.</copyright-statement>
<copyright-statement xml:lang="ru">Copyright ©; 2023, Макаров И.Н., Назаренко В.С., Селищев О.В., Волкова О.А., Полухин В.А.</copyright-statement>
<copyright-year>2023</copyright-year>
<copyright-holder xml:lang="en">Makarov I.N., Nazarenko V.S., Selishchev O.V., Volkova O.A., Polukhin V.A.</copyright-holder>
<copyright-holder xml:lang="ru">Макаров И.Н., Назаренко В.С., Селищев О.В., Волкова О.А., Полухин В.А.</copyright-holder>
<ali:free_to_read xmlns:ali="http://www.niso.org/schemas/ali/1.0/" start_date="2023-09-30"/>
</permissions>



<self-uri xlink:href="https://1economic.ru/lib/118921">https://1economic.ru/lib/118921</self-uri>
<abstract xml:lang="en"><p>Unmet needs and problems of residents can be solved through the system of filing appeals. From an analytical point of view, citizens' appeals act as an information channel and an indicator of the level of socio-economic development. From a practical point of view, citizens' appeals can be considered as a way to preserve and implement the rights and freedoms of citizens, which are provided by the functionality of local self-government and public authorities. Citizens' appeals can be considered as a form of their participation in solving a number of problems, including local self-government. It is the appeals of citizens that allow them not only to exercise and protect their rights and freedoms but also to implement a kind of form of public control. Studies of residents' appeals are an important tool and component of the process of determining the needs and problems of the population. They can be applied in the framework of the tactical and strategic planning of the development of the territory.

The article analyzes the appeals of residents of the city of Lipetsk to the Government of the Lipetsk region, thanks to which weaknesses in socio-economic development are identified. The approach used can be applied to study the problems of socio-economic development of various territories of the Russian Federation.</p>
</abstract>
<trans-abstract xml:lang="ru"><p>Неудовлетворенные потребности и проблемы жителей могут быть решены через систему подачи обращений, которые с аналитической точки зрения выступают в роли информационного канала и индикатора уровня социально-экономического развития, в практической же плоскости – в роли способа сохранения и реализации прав и свобод граждан, которые обеспечиваются функционалом органов местного самоуправления и государственной власти. Обращения граждан можно рассматривать как форму их участия в решении целого ряда вопросов, в том числе и местного самоуправления. Именно обращения граждан позволяют им не только осуществлять и охранять свои права и свободы, но и реализовывать своеобразную форму общественного контроля. Исследования обращений жителей являются важным инструментом и составляющей процесса определения потребностей и проблем населения, применимым, в том числе и в рамках тактического и стратегического планирования развития территорий. В работе проведен анализ обращений жителей города Липецка в Правительство Липецкой области, благодаря которым определяются слабые места в социально-экономическом развитии. Использованный подход может быть применим для исследования проблем социально-экономического развития различных территорий Российской Федерации.</p>
</trans-abstract>
<kwd-group xml:lang="en">
<kwd>citizens' appeals</kwd>
<kwd>socio-economic development</kwd>
<kwd>local self-government bodies</kwd>
<kwd>public authorities</kwd>
<kwd>population needs</kwd>
<kwd>citizen satisfaction</kwd>
<kwd>activity efficiency</kwd></kwd-group><kwd-group xml:lang="ru">
<kwd>обращения граждан</kwd>
<kwd>социально-экономическое развитие</kwd>
<kwd>органы местного самоуправления</kwd>
<kwd>органы государственной власти</kwd>
<kwd>потребности населения</kwd>
<kwd>удовлетворенность граждан</kwd>
<kwd>эффективность деятельности</kwd></kwd-group>
</article-meta>
</front>
<back> <ref-list>
<ref id="B1">
<label>1.</label>
<mixed-citation>1. Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Правовой сервер amp;laquo;КонсультантПлюсamp;raquo;. [Электронный ресурс]. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_59999/ (дата обращения: 31.07.2023).</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B2">
<label>2.</label>
<mixed-citation>2. Закон Липецкой области от 17.02.2022 N 67-ОЗ «О защите прав граждан в сфере транспортного обслуживания населения Липецкой области». Официальный интернет-портал правовой информации. [Электронный ресурс]. URL: http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/4800202202170001?index=1 (дата обращения: 31.07.2023).</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B3">
<label>3.</label>
<mixed-citation>3. Решение Липецкого городского Совета депутатов от 26.07.2022 №360 «Об отчете о результатах деятельности Главы города Липецка и о результатах деятельности администрации города Липецка в 2021 году». Липецкий городской Совет депутатов. [Электронный ресурс]. URL: https://sovetskaya22.ru/upload/iblock/e74/e743946d8ea1940f5d72e0620788f69f.pdf (дата обращения: 31.07.2023).</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B4">
<label>4.</label>
<mixed-citation>4. Законопроект № 184897-8 о внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». СОЗД ГАС Законотворчество. [Электронный ресурс]. URL: https://sozd.duma.gov.ru/bill/184897-8 (дата обращения: 31.07.2023).</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B5">
<label>5.</label>
<mixed-citation>5. Подъячев К.В. Обращения граждан в органы государственной власти и местного самоуправления как форма гражданского участия. / Автореферат диссертации на соискание учёной степени кандидата политических наук. - Москва, 2007.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B6">
<label>6.</label>
<mixed-citation>6. Абазов А.Б. Правовая категория обращение граждан и механизмы реализации порядка обращения граждан РФ // Проблемы экономики и юридической практики. – 2020. – № 5.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B7">
<label>7.</label>
<mixed-citation>7. Бажин И.И., Разина Т.В. Обращения граждан как инструмент оценки социальной эффективности инвестиций в мунипальном образовании // Власть. – 2011. – № 9. – c. 45-48.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B8">
<label>8.</label>
<mixed-citation>8. Воробьев В.П., Юрина Ю.Г. Анализ обращений в органы власти как способ исследования социокультурных установок граждан // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. – 2013. – № 4 (28). – c. 104-110.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B9">
<label>9.</label>
<mixed-citation>9. Гаврилова П. Д. Исторические аспекты развития института обращений граждан в России // Вестник НИБ. – 2018. – № 33. – c. 11-20.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B10">
<label>10.</label>
<mixed-citation>10. Головин А. А., Уварова Т. С. Институт обращений граждан в органы государственной власти как объект современных социологических исследований // Мир науки. Социология, филология, культурология. – 2022. – № 1.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B11">
<label>11.</label>
<mixed-citation>11. Гольтяпина И.Ю. О совершенствовании законодательства об обращениях граждан // Юридический вестник. – 2015. – № 1.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B12">
<label>12.</label>
<mixed-citation>12. Дугарова А.А., Варфоломеева Е.Д. Обращения граждан как один из показателей эффективности организационно-технического уровня системы // Вестник БГУ. Экономика и менеджмент. – 2015. – № 2. – c. 66-75.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B13">
<label>13.</label>
<mixed-citation>13. Калашникова О.А. Обращения граждан как показатель эффективности деятельности органов местного самоуправления // Человек. Сообщество. Управление. – 2008. – № 3. – c. 33-37.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B14">
<label>14.</label>
<mixed-citation>14. Лысенко О.В., Пигина А.В., Владыко А.К. Повышение эффективности и результативности работы с обращениями граждан в органах исполнительной власти в современных условиях // Экономика и социум. – 2015. – № 2-3 (15). – c. 278-281.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B15">
<label>15.</label>
<mixed-citation>15. Ноянизина О. Е., Цапкова М. С. Социальный механизм взаимодействия местного сообщества с государственными органами исполнительной власти // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия: Социальные науки. – 2008. – № 3. – c. 60-67.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B16">
<label>16.</label>
<mixed-citation>16. Подъячев К.В. Обращения граждан во власть: функциональные особенности // Социологические исследования. – 2007. – № 5. – c. 137 – 140.</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B17">
<label>17.</label>
<mixed-citation>17. В Липецкой области снизился объем вредных выбросов. СМИ РИА Новости. [Электронный ресурс]. URL: https://ria.ru/20230328/vybrosy-1861214212.html (дата обращения: 31.07.2023).</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B18">
<label>18.</label>
<mixed-citation>18. Выплаты по уходу за нетрудоспособными гражданами. Социальный фонд России. [Электронный ресурс]. URL: https://sfr.gov.ru/grazhdanam/invalidam/soc_vip_inv/viplati_po_uhody/ (дата обращения: 31.07.2023).</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B19">
<label>19.</label>
<mixed-citation>19. Коллективный иммунитет от коронавируса в Липецкой области. СМИ Вести ndash; Липецк. [Электронный ресурс]. URL: https://vesti-lipetsk.ru/novosti/obshestvo/v-lipeckoj-oblasti-kollektivnyj-immunitet-ot-koronavirusa-dostig-665/ (дата обращения: 31.07.2023).</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B20">
<label>20.</label>
<mixed-citation>20. Комфортная городская среда. Администрация города Липецка. [Электронный ресурс]. URL: https://lipetskcity.ru/komfortn (дата обращения: 31.07.2023).</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B21">
<label>21.</label>
<mixed-citation>21. Коронавирус в мире. Коммерсантъ. [Электронный ресурс]. URL: https://www.kommersant.ru/doc/4235116 (дата обращения: 31.07.2023).</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B22">
<label>22.</label>
<mixed-citation>22. Липчане заключили 1725 социальных контрактов. Администрации города Липецка. [Электронный ресурс]. URL: https://lipetskcity.ru/iblock/news/e/1725_socialnih_kontraktov_zakljuchili_lipchane_za_2021_god_19-01-2022?ysclid=lkq14y6p5o86743267 (дата обращения: 31.07.2023).</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B23">
<label>23.</label>
<mixed-citation>23. Меняется стоимость проезда в Липецке. СМИ Gorod48. [Электронный ресурс]. URL: https://gorod48.ru/news/1939716/ (дата обращения: 31.07.2023).</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B24">
<label>24.</label>
<mixed-citation>24. Муниципальная программа «Мой двор». Липецкий городской Совет депутатов. [Электронный ресурс]. URL: https://sovetskaya22.ru/news/news/V-gorsovete-nazvali-pobediteley-munitsipalnoy-programmy-Moy-dvor-2023-goda/ (дата обращения: 31.07.2023).</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B25">
<label>25.</label>
<mixed-citation>25. Национальный проект «Безопасные качественные дороги» в Липецкой области. Управление дорог и транспорта Липецкой области. [Электронный ресурс]. URL: https://transport-admlr.ru/?mode=news_postview=16896902 (дата обращения: 31.07.2023).</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B26">
<label>26.</label>
<mixed-citation>26. Новости отдела охраны окружающей среды. Администрация города Липецка. [Электронный ресурс]. URL: https://lipetskcity.ru/iblock/novostijekologii/e/tonni_sobrannoj_makulaturi_i_batareek_v_lipecke_podveli_itogi_dnej_zashhiti_ot_jekologicheskoj_opasnosti04-06-2021/ (дата обращения: 31.07.2023).</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B27">
<label>27.</label>
<mixed-citation>27. Обращения граждан. Правительство Липецкой области. [Электронный ресурс]. URL: https://xn--80aacoonefzg3am8b1fsb.xn--p1ai/organy-vlasti/pravitelstvo-lipeczkoj-oblasti/obrashheniya-grazhdan (дата обращения: 31.07.2023).</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B28">
<label>28.</label>
<mixed-citation>28. Отчет о ходе исполнения муниципальных программ города Липецка в 2022 году. Администрация города Липецка. [Электронный ресурс]. URL: https://m.lipetskcity.ru/programms (дата обращения: 31.07.2023).</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B29">
<label>29.</label>
<mixed-citation>29. Оценка численности постоянного населения Липецкой области. Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Липецкой области. [Электронный ресурс]. URL: https://48.rosstat.gov.ru/storage/mediabank/Оценка%20численности%20постоянного%20населения%20Липецкой%20области%20на%201%20января%202023%20года%20и%20в%20среднем%20за%202022%20год.pdf (дата обращения: 31.07.2023).</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B30">
<label>30.</label>
<mixed-citation>30. План вакцинации от коронавируса в Липецкой области. Сми тасс. [Электронный ресурс]. URL: https://tass.ru/obschestvo/13146517 (дата обращения: 31.07.2023).</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B31">
<label>31.</label>
<mixed-citation>31. Реализация мероприятий по автомобильным дорогам. Правительство Липецкой области. [Электронный ресурс]. URL: https://xn--80aacoonefzg3am8b1fsb.xn--p1ai/storage/docs/%D0%94%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B3%D0%B8.pdf (дата обращения: 31.07.2023).</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B32">
<label>32.</label>
<mixed-citation>32. Рейтинг «самый грязный воздух». СМИ РИА Новости. [Электронный ресурс]. URL: https://ria.ru/20230403/reyting-1862733195.html (дата обращения: 31.07.2023).</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B33">
<label>33.</label>
<mixed-citation>33. Срыв сдачи сквера в Липецке. СМИ Липецкмедиа. [Электронный ресурс]. URL: https://lipetskmedia.ru/news/view/148674-Shtraf_grozit.html (дата обращения: 31.07.2023).</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B34">
<label>34.</label>
<mixed-citation>34. Тарифы на ЖКУ в Липецке. Тарифы на ЖКХ в России. [Электронный ресурс]. URL: https://tarifvniz.ru/tarify-na-zhku-v-lipecke-s-1-ijulya-v-2020-godu/ (дата обращения: 31.07.2023).</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B35">
<label>35.</label>
<mixed-citation>35. Тарифы на проезд в общественном транспорте вырастут. Администрация города Липецка. [Электронный ресурс]. URL: https://lipetskcity.ru/iblock/news/e/tarifi_na_proezd_v_obshhestvennom_transporte_virastut15-12-2021/ (дата обращения: 31.07.2023).</mixed-citation>
</ref>
<ref id="B36">
<label>36.</label>
<mixed-citation>36. Трем управляющим компаниям отказали в продлении лицензий. СМИ Gorod48. [Электронный ресурс]. URL: https://gorod48.ru/news/1936176/ (дата обращения: 31.07.2023).</mixed-citation>
</ref>
</ref-list>
</back>
</article>