аспирант кафедры теории менеджмента и бизнес-технологий
Information and digital technology play an integral role in business process management. Now, in the context of the rapid development of science and technology amidst Industry 4.0, there are new trends in the implementation of digital and information technology in the field of BPM. Business process management and related disciplines have been developing for four decades. However, there is still a lack of publications explaining the process of digital technology development in BPM. The article presents an overview of the process of digitalization and the development of digital technology in business process management and an analysis of new trends. Particular attention is paid to the new trend of hyperautomatization. Therefore, the architecture of its implementation is presented.
Информационные и цифровые технологии играют неотъемлемую роль в управлении бизнес-процессами, и сейчас, с бурным развитием науки и техники на волне индустрии 4.0 наблюдаются новые тенденции к использованию цифровых и информационных технологий в области BPM. Управление бизнес-процессами и связанные с ним дисциплины развиваются уже четыре десятилетия, однако до сих пор ощущается недостаток публикаций, разъясняющих процесс развития цифровых технологий в BPM. Целью данной статьи являются представление высокоуровневого обзора процесса цифровизации и развития цифровых технологий в области управления бизнес-процессами и анализ новых тенденций учеными и студентами, изучающими менеджмент и информатику. Особое внимание уделяется новой тенденции – гиперавтоматизации, поэтому архитектура её реализации представлена в данной работе.