Journal of Economics, Entrepreneurship and Law Journal of Economics, Entrepreneurship and Law Экономика, предпринимательство и право 2222-534X BIBLIO-GLOBUS Publishing House 118326 10.18334/epp.13.7.118326 GWCEGE Articles Статьи Research Article Conceptual model of a digital analytical support system for the remote management of an organisation's workforce Концептуальная модель цифровой системы аналитической поддержки дистанционного управления персоналом организации Abramov Viktor Ivanovich Абрамов Виктор Иванович

Профессор кафедры «Управления бизнес-проектами» факультета бизнес-информатики и управления комплексными системами, доктор экономических наук, доцент

 viabramov@mephi.ru Abramov Igor Viktorovich Абрамов Игорь Викторович

управляющий партнер

 abramov@globatek.ru Polivanov Kirill Viktorovich Поливанов Кирилл Викторович

Научный сотрудник

 kvp@ipit.ru Semenkov Konstantin Yuryevich Семенков Константин Юрьевич

Научный сотрудник

 kus@ipit.ru National Research Nuclear University MEPhI Национальный исследовательский ядерный университет МИФИ Globatek JSC АО «Глобатэк» Institute of Applied Information Technologies НУ Институт прикладных информационных технологий 30 07 2023 13 7 VOL 13, NO7 (2023) ТОМ 13, №7 (2023) 2341 2352 29 05 2023 Copyright ©; 2023, Abramov V.I., Abramov I.V., Polivanov K.V., Semenkov K.Yu. Copyright ©; 2023, Абрамов В.И., Абрамов И.В., Поливанов К.В., Семенков К.Ю. 2023 Abramov V.I., Abramov I.V., Polivanov K.V., Semenkov K.Yu. Абрамов В.И., Абрамов И.В., Поливанов К.В., Семенков К.Ю. https://1economic.ru/lib/118326

The authors discuss problems related to the requirements for digital dynamic employee management systems, taking into account their remote work. The purpose of the article was to formulate requirements for a conceptual model of a digital analytical decision support system for remote personnel management to improve the development plans' effectiveness. The functional requirements for the dynamic task management system of employees are considered. The necessary interactions, such as incoming and outgoing data, are analyzed. A conceptual model based on goals and best practices is substantiated. Functional requirements for the conceptual model of a dynamic employee task management system based on active feedback are formulated. A conceptual model of a dynamic management system for remotely working employees is proposed. It allows evaluating their work and managing changes. The basic requirements for a system that will allow companies and employees to flexibly plan, register and analyze their workload and productivity are outlined. The transition of the management system and remote interaction of employees to real-time mode will increase the client focus of the campaign and the work efficiency. The proposed approach is designed to help the company's management to prioritize the further development of relations with employees by increasing the level and quality of feedback and innovation activity. This article may be of interest to researchers studying innovative trends in management, staff efficiency improvement and digitalization. The research results can also be useful for practical managers who develop and implement corporate digital transformation strategies.

Обсуждаются вопросы, связанные с требованиями к цифровым динамическим системам управления сотрудниками с учетом их дистанционной работы. Цель статьи – сформулировать требования к концептуальной модели цифровой системы аналитической поддержки принятия решений при дистанционном управлении персоналом организаций для повышения эффективности реализации планов развития. Рассмотрены функциональные требования к системе динамического управления задачами сотрудников, проанализированы необходимые взаимодействия (входящие и исходящие данные) и обоснована концептуальная модель, основанная на целях и лучших практиках. Сформулированы функциональные требования к концептуальной модели динамической системы управления задачами сотрудников на основе активной обратной связи. Предложена концептуальная модель динамической системы управления деятельностью работающих дистанционно сотрудников, позволяющей оценивать их работу и управлять изменениями. В ней изложены основные требования к системе, которая позволит компаниям и сотрудникам гибко планировать, регистрировать и анализировать свою рабочую нагрузку и производительность. Переход системы управления и удаленного взаимодействия сотрудников в режим реального времени позволит повысить клиентоориетированность кампании и оперативность работы. Предложенный подход призван помочь руководству предприятий расставлять приоритеты для дальнейшего развития отношений с сотрудниками путем повышения уровня и качества обратных связей и инновационной активности. Данная статья может представлять интерес для исследователей, изучающих инновационные тенденции в управлении, повышение эффективности персонала и проведение цифровизации на предприятиях. Результаты этой работы могут быть также полезны для управленцев-практиков, которые разрабатывают и внедряют корпоративные стратегии цифровой трансформации

 predictive analytics digitalization digital transformation dynamic workforce management предиктивная аналитика цифровизация цифровая трансформация динамическая система управления персоналом 1. Втулкина Н., Фирсов А. Хрупкая, тревожная, нелинейная, непостижимая: что такое «эпоха BANI». Forbes. 2022. [Электронный ресурс]. URL: https://www.forbes.ru/forbeslife/476185-vse-v-bani-pocemu-tak-nazyvaetsa-novaa-trevoznaa-epoha-i-kak-v-nej-zit (дата обращения: 10.05.2023). 2. Богданова Е. Л., Абрамов В. И., Титов А. К., Кучерявенко Д. М. Экономические санкции как способ стимулирования инновационной активности организаций // Экономика и предпринимательство. – 2015. – № 8-1(61). – c. 667-671. 3. Абрамов В. И., Андреев В. Д. Проблемы и перспективы цифровой трансформации государственного и муниципального управления в регионе (на примере Кемеровской области) // Ars Administrandi.Искусство управления. – 2022. – № 4. – c. 667-700. – doi: 10.17072/2218-9173-2022-4-667-700. 4. Абрамов В. И., Лаврентьев И. А., Гремпель В. О. Роль инноваций и стартапов в развитии экосистем // Экономические науки. – 2022. – № 210. – c. 97-100. – doi: 10.14451/1.210.97. 5. Covin J. G., Selvin D. P. Strategic management of small firms in hostile and benign environments // Strategic Management Journal. – 1989. – № 10 (1). – p. 75–87. 6. Абрамов В.И., Чуркин Д.А. Предиктивная аналитика взаимоотношений с клиентами как метод адаптации компании к изменениям и повышения ценности предложения // Экономика, предпринимательство и право. – 2022. – № 6. – c. 1709-1722. – doi: 10.18334/epp.12.6.114842. 7. Абрамов В. И., Абрамов И. В., Поливанов К. В., Семенков К. Ю. Цифровая трансформация системы управления отношениями с клиентами // Вопросы инновационной экономики. – 2023. – № 1. – c. 289-306. – doi: 10.18334/vinec.13.1.117051. 8. Абрамов В. И., Чуркин Д. А. Оценка уровня зрелости системы управления взаимоотношениями с клиентами // Вестник университета. – 2022. – № 12. – c. 5–13. – doi: 10.26425/1816-4277-2022-12-5-13. 9. Behnke К. 10 Best Workforce Management Software of 2023 // Peoplemanagingpeople. – 2023. – № 13. 10. Dor N. The 10 Best Workforce Management Software Solutions of 2023 // Connecteam. – 2023. – № 19. 11. Booth Ph. How to Evaluate Workforce Management Application Software. Gartner. [Электронный ресурс]. URL: https://www.gartner.com/en/articles/how-to-evaluate-workforce-management-application-software?utm_medium=socialutm _source=facebo (дата обращения: 09.05.2023). 12. Абрамов В. И., Михайлов Д. М., Столяров А. Д. Роль и особенности управленческого учета при реализации цифровой трансформации компании // Экономика и управление: проблемы, решения. – 2021. – № 4(112). – c. 165-168. – doi: 10.36871/ek.up.p.r.2021.04.04.030. 13. Шпак Ю. О., Абрамов В. И. Управление инновационной активностью персонала при цифровой трансформации компаний малого и среднего бизнеса // Вестник Кемеровского государственного университета. Серия: Политические, социологические и экономические науки. – 2022. – № 1(23). – c. 115-124. – doi: DOI 10.21603/2500-3372-2022-7-1-115-124. 14. Kodama M. Collaborative Dynamic Capabilities for Service Innovation Creating a New Healthcare Ecosystem. , 2018. 15. Mayer R. C., Davis J. H., Schoorman F. D. An integrative model of organizational trust // Academy of Management Review. – 1995. – № 20(3). – p. 709–734. 16. Gulati R., Sytch M. Does familiarity breed trust? Revisiting the antecedents of trust // Managerial and Decision Economics. – 2008. – № 29(2–3). – p. 165–190. 17. Davis J. P. The group dynamics of interorganizational relationships: Collaborating with multiple partners in innovation ecosystems // Administrative Science Quarterly. – 2016. – № 61(4). – p. 621–661. 18. MacDuffie J. P., Helper S. Collaboration in supply chains: With and without trust. In C. Heckscher, P. Adler (Eds.), The firm as a collaborative community (pp. 417–466). Oxford: Oxford University Press. 2007 19. Столяров А. Д., Гордеев В. В., Абрамов В. И. Модель модуля динамической генерации персональных предложений дополнительных услуг для пассажиров авиакомпаний // Экономика и управление. – 2023. – № 3. – c. 335–344. 20. Столяров А. Д., Гордеев В. В., Абрамов В. И. Архитектура системы кластеризации пассажиров // Модели, системы, сети в экономике, технике, природе и обществе. – 2023. – № 1. – c. 136–148. – doi: 10.21685/2227-8486-2023-1-9.