доцент кафедры экономической теории, к.э.н., доцент
к.э.н., докторант
к.м.н., докторант
The role of commercial banks in the economic sphere of society is very high today. Globalization has not passed by this area, affecting the main activities of financial institutions and changing them beyond recognition over the past decade. Commercial banks, in turn, build their activities so that the needs of the client are realized. At this stage, it is important to note that the introduction of digital technology creates the following problems. Insufficient awareness of the population and illiteracy of the older generation give rise to fraud and opportunism. The introduction of new technology should take place in a single and integral way; changes in only one area can negatively affect the entire system as a whole. The staff should be ready for changes, because not all employees can accept the novelty and get out of their own comfort zone. The authors analyzed the digitalization of the banking sector at the present stage. Both the negative sides of the transformation factor, which means digitalization, and the positive ones are shown. The conclusions drawn on the basis of the analysis will help in the future to circumvent the problems associated with the increase in costs from the penetration of digitalization in the banking industry as a whole. Further development prospects and ways that will improve the new digital environment have been identified. The relevance of the article is especially confirmed by the goals of the Central Bank in the field of digitalization, for example, the Digital Ruble project. The article will be of interest to specialists in both IT technology and banking in general.
Роль коммерческих банков в экономической сфере общества на сегодняшний день очень высока. Глобализация не прошла стороной эту сферу, затронув основную деятельность финансовых институтов, изменив их до неузнаваемости за последнее десятилетие. Коммерческие банки в свою очередь выстраивают свою деятельность так, чтобы потребности клиента были реализованы. На этом этапе важно заметить, что внедрение цифровых технологий создаёт проблемы: мало-информированность населения и безграмотность старшего поколения, которые рождают махинации и оппортунизм; внедрение новых технологий должно происходить едино и цельно, изменения лишь одной ячейки может негативно сказаться на всей системе в целом; трудовые кадры должны быть готовы к изменениям, ведь не все сотрудники могут принять новизну и выйти из собственной зоны комфорта. Для более детального рассмотрения проблем был проведён анализ цифровизации банковского сектора, его оценка на современном этапе. Показаны как негативные стороны фактора трансформации, под которым подразумевается цифровизация, так и позитивные. Выводы, сделанные на основе анализа, помогут в дальнейшем обойти проблемы, связанные с увеличением издержек от проникновения цифровизации в банковскую отрасль в целом. С помощью них определены дальнейшие перспективы развития и пути, которые позволят совершенствовать новую цифровую среду. Актуальность статьи особенно подтверждается целями Центрального Банка в области цифровизации, например, проекта «Цифровой рубль». Статья будет интересна специалистам в области как IT-технологий, так и банкингу в целом.